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第3题
通信及沟通的定义是：（）①是指向他人清楚地传达一个人的意见或感受等，②是一种发送和接受信息的方式，③是传达者-传达-接受者-反馈-传达者的环回过程，④就是上级对下级发号施令
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
第5题
目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，它在实施中的关键要素主要有：①明确目标②明确期限③绩效反馈④（）。
A.明确过程
B.参与管理
C.明确人员
D.参与决策
第6题
在绩效计划实施过程中，管理者与员工通过持续的绩效沟通，采取有效的监控方式对员工的行为及绩效目标的实施情况进行监控，并提供必要工作指导和支持的过程是（)。
A.绩效沟通
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效申诉
