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[判断题]

客房迎宾工作主要内容有：梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端茶送水。（)

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第1题

饭店设计的残疾人客房、无烟客房、女士客房、蜜月客房、儿童客房、睡眠客房等客房，都属于特色房。（)

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第2题

客房服务员清宕客房时需要随声携带工作表,每清扫整理一间房都应准确登记进出客房的时间（）

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第3题

客房服务过程中，()是第一个环节，又是其它工作顺利进行的基础环节。

客房服务过程中，（)是第一个环节，又是其它工作顺利进行的基础环节。

A.迎宾服务

B.准备工作

C.行李服务

D.布置房间

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第4题

客房服务员发现访客离房时带有贵重物品或客房物品，应立即向公安部门报告。（）

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第5题

除了建立设备档案，所有的客房还应该建立客房历史档案。（）

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第6题

客房服务员工作表上注明有

A.服务员姓名

B.当班楼层

C.负责打扫客房

D.已知房态、特殊要求

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第7题

迎宾工作程序：提前迎候、热情迎宾、休息厅服务、衣帽间服务、迎宾入座、就坐服务等程序。（）

A．错误

B．正确

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第8题

greeting arriving

A.顺利抵达

B.送宾处

C.迎宾处

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第9题

正确认识客房产品的特点，明确其质量标准，对于做好客房管理工作有重要意义。（）

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第10题

美容院的接待程序，按工作要求首先：（)、介绍沟通、检测分析皮肤状况、填写档案、引领安置等。

A.介绍产品

B.介绍服务

C.迎宾问候

D.征询意见

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