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第2题
GB／T 19000--2000族标准质量管理八项原则中，首要的原则是 ()A．以顾客为关注焦点
GB／T 19000--2000族标准质量管理八项原则中，首要的原则是 ()
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A．以顾客为关注焦点
B．领导作用
C．全员参与
D．过程方法
第3题
ISO 9000质量管理八项原则中，()原则是质量管理的关键。A．以顾客为关注焦点B．领导作用C．全员参与D．
ISO 9000质量管理八项原则中，()原则是质量管理的关键。
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A．以顾客为关注焦点
B．领导作用
C．全员参与
D．管理的系统方法
第9题
GB/T19001-2016标准所阐述的质量管理原则不包括()。A.以顾客为关注焦点、过程方法B.领导作用、循证
GB/T19001-2016标准所阐述的质量管理原则不包括()。
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A.以顾客为关注焦点、过程方法
B.领导作用、循证决策
C.管理的系统方法、与供方互利的关系
D.全员参与、关系管理、改进
