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[主观题]

小路在网上购买了一包瓜子,但收到货后发现没有生产日期,于是向食药部门投诉,要求商家退款并赔

偿2000元。食药部门最有可能做出什么决定?

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第1题
蛋蛋在网上购买了玻璃杯收到货后发现破损,且举证有效,小二支持蛋蛋退货退款。退货途中商品出现
更严重的破损,按照《淘宝平台争议处理规则》,以下说法正确吗?

货物风险商家承担

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第2题
消费者小A在店铺购买了一箱零食,收到货后发现少了两包瓜子,联系商家客服小美处理,作为小美应
该如何处理这种情况呢?

A.跟消费者道歉

B.查询包裹重量与实际货品应有重量

C.跟消费者协商退款或者补发

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第3题
李岩在天猫某店铺购买了一台冰箱,收到货后发现尺寸太大无法入门,商家宝贝描述为包装尺寸:615x
655x1870mm,李岩发现实物包装上尺寸为:655x655x1970mm,要求退货退款运费商家家承担;商家承认尺寸描述不符,但拒绝承担退货运费,下列说法正确吗?

商品描述不符,支持李岩退货退款,发件运费及退货运费均由商家承担

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第4题
小林向食药部门举报某商家出售的进口奶粉无中文标签,若商品问题属实,作为商家该如何处理?

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第5题
李恒购买了一条裤子,拿到手后发现颜色不喜欢,于是跟客服小白约定了换成别的颜色。客服小白告知
寄回后会帮助换出,但收到退货后发现李恒想换的商品已经没有了,于是要求李恒退货退款。李恒退款后发起对店铺违背承诺的投诉,该投诉是否会成立?

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第6题
小九在商家处购买了绿豆糕(货款15元),收货当天吃了一半导致上吐下泻去了医院(支付医药费85元)
小九在商家处购买了绿豆糕(货款15元),收货当天吃了一半导致上吐下泻去了医院(支付医药费85元),回来后发现原来绿豆糕发霉了,一看外包装还在保质期内,于是投诉商家并要求赔偿。则小九提出的以下哪些赔偿要求是有依据的?

A.赔偿1000元

B.赔偿实际支出的医药费85元

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第7题
李隆基在天猫店铺购买了一件商品,退款完成后想要投诉商家未按照约定快递发货,他在什么条件下
可以在线上发起该投诉?

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第8题
小路在网上买电饭煲,商家对小路说,自己店铺的商品都是小作坊生产的仿品,认可这个情况可以下单
购买。小路下单收货后,发现收到的商品无法在官网上查询到3C认证信息。小路担心商品存在安全隐患,遂发起退货退款申请。作为商家,你该如何处理?

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第9题
消费者在某美妆店购买了一瓶粉底液及化妆棉,收到货后发现没有粉底液,联系客服后确认是漏发了,
商家立即安排补发,请问商家的行为涉及哪种违规()

A描述不符

B延迟发货

C违背承诺

D都发出去了,不违规

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