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[判断题]

只有客户以书面形式表达的对检验检测机构的检验检测服务或者数据、结果的质量或服务上的不满意或者抱怨的才能叫投诉。 ()

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第1题
投诉是指客户对检验检测机构的检验检测服务或者数据、结果的质量或服务上的不满意或者抱怨,并以书面形式表达的。()
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第2题
投诉是指客户对检验检测机构的检验检测服务或者数据、结果的质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决的问题等行为。()
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第3题
申诉是客户对检验检测机构提供的检验检测服务或者数据、结果提出正式的书面异议或者争议。()
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第4题
当客户向检验检测机构就其活动表达不满意,并提出投诉时,检验检测机构必须要进行的工作是()。

A.受理投诉

B.实施内审

C.组织复检

D.采取纠正措施

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第5题
检验检测机构或者其所在的组织应有明确的法律地位,对其出具的检验检测数据、结果负责、并承担相应法律责任()
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第6题
按照《检验检测机构资质认定管理办法》(质检总局令第163号)规定,此办法适用范围包括()。

A.从事科学实验、检验检测和校准活动的技术机构的实验室

B.从事与认证有关的产品设计、产品、服务、过程或者生产加工场所的核查,并确定其符合规定要求的技术机构的检测机构

C.从事向社会出具具有证明作用的数据、结果的检验检测活动以及对检验检测机构实施资质认定和监督管理

D.从事向社会出具具有证明作用的数据和结果的检测机构

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第7题
所有对检测结果有影响的仪器设备(包括用于抽样的设备)在投入使用前应进行检定或校准,以确认其是否满足检验检测标准或者技术规范。()
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第8题
未经检验检测或者以篡改数据、结果等方式,出具虚假监测数据、结果的,检验检测资质认定部门应当撤销其资质认定证书。()
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第9题
检验检测机构未经试验检测或者以篡改数据、结果等方式,出具虚假检验检测数据结果的,资质认定部门应当()。

A.责令改正,处3万元以下罚款

B.责令改正、处1万元以下罚救

C.予以告诫

D.撤销其资质认定证书

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