首页 > 职业资格考试> 导游资格> 政策法规与职业道德
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

案例七:1998年2月6日至11日,李某等18名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”.按合同约定应于2

案例七:

1998年2月6日至11日,李某等18名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”.按合同约定应于2月lO日乘飞机从西双版纳返回昆明.但由于大雾和雷电天气,预定航班被取消.旅行社为了确保2月l1日准时象上昆明至北京的航班,拟改乘大巴赶回昆明.经与旅游者协商未达 成一致,旅游者坚持按原约定乘机返昆明,由此滞留西双版纳4天,直到2月15日,旅行社设法买到机票后才返程.李某等旅游者为此投诉旅行社,要求旅行社承担违约责任,并支付他们滞留西双版纳期间的食宿费用及误工费.

请依据所学法律、法规知识回答下列问题:

1.依据有关法律、法规,该旅行社是否违约?是否应承担违约责任?为什么?

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“案例七:1998年2月6日至11日,李某等18名旅游者参加某…”相关的问题
第1题
2004年1月30日至2月4日,刘某等16名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6日游”。按旅游合同约定应于2
月3日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气,预定航班被迫取消。旅行社为了确保2月4日准时乘上昆明至北京航班,拟改乘豪华大巴返回昆明。经与旅游者协商未达成一致,旅游者坚持按原约定乘机返昆明,由此滞留西双版纳4天,直到2月8日,旅行社设法买到机票后才返程。刘某等旅游者为此投诉旅行社,要求旅行社承担责任,并支付他们滞留西双版纳期间的食宿费用及误工费。对此,旅行社辩称:造成此后果是由于不可抗力因素所致,旅行社也采取了一些措施尽量补救,但由于旅游者不同意此做法,因此其后果只能由旅游者自己承担。

请运用所学法规知识,回答下列问题:

(1)本文所提到的不可抗力的概念是什么?

(2)旅行社的辩解是否成立?为什么?

(3)旅游者的投诉要求是否合理?应如何处理这起纠纷?

点击查看答案
第2题
改变计划,旅行社是否应承担赔偿责任?

1997年1月30日至2月4日,××等16名游客参加某旅行社组织的“云南四飞六日游”。按日程计划应于2月3日乘飞机从西双版纳回昆明,但由于大雾和雷雨天气,当天航班被取消。旅行社为了保证2月4日准时乘上昆明到北京的航班,积极采取补救措施,拟改乘大巴返回昆明,但与游客协商未能达成一致。游客坚持按原约定乘飞机赴昆明,以致滞留西双版纳4天,直到2月8日旅行社买到机票后才返程。游客投诉该旅行社,要求其承担违约责任,支付滞留期间的食宿费及误工费等。

改变计划,旅行社是否应承担赔偿责任?

点击查看答案
第3题
2001年2月,某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游团在北京游
览4天,其中2月12日是游览长城。该旅行社委派张某担任该团陪同。张某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为2月14日,即离京的前一天,而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议,但张某称此变更是旅行社的安排。不料,2月13日晚天降大雪,2月14日晨该旅游团赴长城时,积雪封路,只得返回。翠日,该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意,擅自改变旅游行程,违反了合同约定,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称。该旅游行程,属导游个人行为,与旅行社无关,而导游张某则辩称,造成长城未能游览,是由于大雪封路的原因,属于不可抗力,依据法律规定,不承担赔偿责任。

(1)导游员的辩解是否成立?为什么?什么是不可抗力?

(2)旅行社的辩解是否成立?为什么,旅行社应否承担违约责任?

点击查看答案
第4题
2010年2月,某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游团在北京游览4天,其中
2月12日是游览长城。该旅行社委派张某担任该团陪同。张某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为2月14日,即离京的前一天,而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议,但张某称此变更是旅行社的安排。不料,2月13日晚天降大雪,2月14日晨该旅游团赴长城时,积雪封路,只得返回。翌日,该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意,擅自改变旅游行程,违反了合同约定,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称。该旅游行程,属导游个人行为,与旅行社无关,而导游张某则辩称,造成长城未能游览,是由于大雪封路的原因,属于不可抗力,依据法律规定,不承担赔偿责任。

请运用所学法律法规知识,回答下列问题。

(1)导游员的辩解是否成立?为什么?什么是不可抗力?

(2)旅行社的辩解是否成立?为什么,旅行社应否承担违约责任?

点击查看答案
第5题
《旅游法》明确规定,因不可抗力造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施,因此增加的食宿费用,由()承担,增加的返程费用,由()承担。

A.旅游者,旅游者

B.旅行社,旅行社

C.旅行社,旅游者和旅行社

D.旅游者,旅游者和旅行社

点击查看答案
第6题
任某通过导游资格考试,并办理了登记注册手续,被某旅行社聘用,在一次带团导游中,他按照
旅行社的接待计划,安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满,旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由,不付任某带团报酬,并辞退了任某。对旅行社的这一做法,任某十分不满,提出此次带团是受旅行社委派,旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。旅行社则以与任某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查,任某在带团导游讲解过程中,确实存在着讲解服务质量问题。

请回答以下问题:

(1)任某认为旅游者对其投诉,应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?

(2)旅行社以与任某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?

点击查看答案
第7题
某旅行社组团30人前往内地某城市旅游,其中有3名旅游者认为旅行社提供的团队餐与旅游合同约定不符,并以此为由向旅行社所在地旅游主管部门投诉该旅行社,这种投诉称为共同投诉。()
点击查看答案
第8题
马某参加了V旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山16日游”,预交了全额旅游费用
3500元。按照行程计划,旅游团将返回成都的前一天晚饭时,导游向大家宣布了一件突发事件:由于山体滑坡,返回成都的道路被堵,旅游团只能滞留在乐山,等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后,交通恢复,启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定,为避免更大损失,旅行社的导游与马某等旅游者商议,决定取消九寨沟一地的旅游计划,按时赶回重庆,衔接下一段的行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出,九寨沟旅游活动取消,旅游费应该退还。旅行社认为,取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的,不予退费。旅行社反过来要求旅游者马某现在支付滞留乐山期间发生的费用。

问题:

①滞留乐山期间的费用应该谁来承担?有何依据?

②九寨沟一地的旅游费用是否应该退还旅游者?有何依据?

点击查看答案
第9题
旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由()承担。

A.旅行社

B.旅游者和旅行社

C.旅行社和履行辅助人

D.旅游者和履行辅助人

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改