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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,出库标准中,热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,遇有失误时,向旅客表示歉意。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,布制、易耗备品备用充足,保证使用。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,经营行为规范,文明售货,可捆绑销售商品。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐,统一装袋保管。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的普速大型车站旅客运输服务提出了质量要求。()
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第6题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车经营行为规范,()提供发票,不捆绑销售商品。

A.明码标价

B.质价相符

C.文明售货

D.货真价实

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,商品、餐料定位放置,不占用消防通道,可以使用部分旅客使用空间。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:卧车夜间作业、______、______、______要轻。

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,头发干净整齐、发型自然,不理奇异发型,不剃光头。()
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