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[判断题]

发售动车组列车车票时,售票员应当认真核实旅客的有效身份证件,制票前应当提示旅客核实有效身份证件信息。窗口没有双屏时,应由旅客自己核对。()

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第1题
发售实名制车票时,当旅客持二代身份证购票,通过二代身份证识读设备自动读取。其他证件由售票员手工录入证件号,输入时应认真核实旅客的有效身份证件,并在制票前提示旅客核对。()
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第2题
《铁路旅客车票实名制管理办法》实行车票实名制管理的车站及列车,乘车人进站乘车时应当出示车票和()。

A.本人有效身份证件原件

B.有效身份证件复印件

C.工作证

D.健康证

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第3题
《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时,按如下规定办理:购票后、换票前,有效身份证件丢失的,乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口,办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明,到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点,由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。()
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第4题
《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时,按如下规定办理。

A.有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的,予以换票。

B.有效身份证件信息、订单号码等经核实不一致的,不予换票

C.学生票、伤残军人(警察)优待票同时核对减价优惠(待)凭证

D.换学生票时,应核减优惠乘车次数

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第5题
动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。到动车组列车终点站以远的旅客不能购买联程票。()
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第6题
遇有旅客车票冒用时,在自动售/取票机办理取票手续时,系统将提示“您好,没有找到符合条件的订票记录,如有疑问请与人工窗口核实”。()
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第7题
《动车组列车旅客运输管理办法》规定,列车发生影响旅客安全问题时,客运乘务组应当立即采取(),保护旅客安全。

A.有效措施

B.应急预案

C.安全措施

D.防护预案

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第8题
《实名制管理办法》旅客到站后24小时内,凭()、()和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。

A.客运记录

B.新车票

C.原车票

D.列车或车站证明

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第9题
《铁路旅客车票实名制管理办法》无法出示有效身份证件原件的旅客,应当到公安机关办理旅客进站乘车的临时身份证明。()
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