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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

导税人员应定期巡查办税服务厅()情况,确保办税服务工作正常开展。

A 便民服务用品

B 涉税表证单书

C 服务设施

D 机器设备

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第1题
根据纳税服务规范的规定,导税人员的主要工作职责包括()。

A 受理纳税人投诉举报

B 负责办税服务厅环境卫生

C 引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项

D 辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料

E 指引纳税人正确使用自助办税设备

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第2题
下列说法属于涉税中介服务基本规范有()。

A 受理注册税务师出具的涉税鉴证报告

B 在办税服务厅公告依法设立的税务师事务所和注册税务师名单,供纳税人、扣缴义务人查询

C 税务机关和税务人员不以任何形式参与涉税中介机构经营活动,不强制代理、指定代理

D 为纳税信用级别为A的涉税中介机构及其代理人提供预约办税服务

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第3题
办税服务厅应设置() 等设施。

A公告栏

B宣传资料架

C表证单书填写台

D电子显示屏

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第4题
办税服务厅整体布局要协调一致,统一办税服务标识。下列符合办税服务厅服务标识规范的有()。

A办税服务厅原则上应选用横向标识,横向标识位于办税服务厅正门上方醒目位置

B办税服务厅标识图案为税徽,税徽的红色填充色为pAntone 1795 c,黄色填充色为pAntone yellow c

C办税服务厅标识材质选用铝合金底板;标识制作工艺为氟碳静电粉末喷图加丝印字制作

D办税服务厅内部各类标识底色统一为白色(pAntone),文字色为古蓝色(pAntone 2945 c)

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第5题
对开通“同城通办”业务的税务机关,应广泛宣传“同城通办”()等,确保纳税人享受“同城通办”带来的便捷。

A 业务办理范围

B 办税流程

C 涉税资料

D 办税时限

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第6题
办税服务风险处理过程中,如果税务人员直接出面可能会引发其他矛盾,可由()出面与纳税人联系。

A咨询员

B 导税员

C 办税服务厅负责人

D 第三方人员

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第7题
办税服务厅发生征纳冲突时,()应第一时间介入,引导纳税人到安静场所进行沟通。A.值班领导B.导税员C
办税服务厅发生征纳冲突时,()应第一时间介入,引导纳税人到安静场所进行沟通。

A.值班领导

B.导税员

C.办税服务厅负责人

D.窗口人员

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第8题
一旦潜在的风险发生,当事人或办税服务厅其他人员应及时将风险事项报告,根据风险事项大小,逐级上报()。

A值班科长

B 咨询导税人员

C 办税服务厅主要负责人

D 办公室主任

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第9题
下列说法属于涉税问题咨询基本规范的有()。

A 不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复

B 通过互联网络、手机APP、即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务

C 在办税服务厅设置咨询服务专岗,负责解答涉税咨询问题

D 对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务

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