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[主观题]

在我们的淘宝交易中,只有顾客确认收货了钱才会打到我们的支付宝,那么要是我们的顾客一直不确认

收货我们有什么好的解决方法?

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第1题
首次在淘宝网上进行个人购物的主要流程是()

A.淘宝会员注册—支付宝注册—挑选商品—网上支付——收货评价

B.淘宝会员注册—挑选商品—支付宝注册—网上支付——收货评价

C.淘宝会员注册—直接登录—挑选商品—网上支付—收货评价

D.支付宝注册—直接登录—挑选商品—网上支付—收货评价

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第2题
莫公司倡导的是:“我们的销售人员知道如何使顾客全部接受我们的产品,大多数顾客看到我们的产品时,都会产生购买的欲望,我们仅仅需要给点营销 就可以让顾客做出购买决定”由此可见,该公司是以什么为主

A.生产导向

B.推销导向

C.需求导向

D.产品导向

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第3题
当顾客点击旺旺客服进来,这个时候我们的工作台,会透露顾客的那些消息?如果我们认为他是骗子我
们该怎么查询,顾客的信誉?

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第4题
顾客投诉时,我们应遵循什么原则?

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第5题
怎么修改顾客的价格?在不包邮的情况下,在修改价格的时候我们是要修改我们的运费?还是商品的价
格?

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第6题
商品交易的那个时间节点称为“成交时间”?()

A、顾客确认收货

B、顾客拍下商品

C、顾客完成付款

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第7题
以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是()企业。

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第8题
一个完整的交易流程分为以下几步:拍下商品→付款到支付宝→卖家发货→确认收货。()
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第9题
我们的顾客在大骂,说我们的服务差衣服也差,这个时候你该怎么回应?

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