题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
对写字楼物业管理工作的评价应考虑的因素包括（)。
A.及时收取租金
B.及时处理租户的投诉
C.达到了出租率目标
D.经营费用没有突破事先的预算
E.物业维修费用很低
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B.及时处理租户的投诉
C.达到了出租率目标
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A.租户交付租金，所有的经营费用都由业主从其收取的租金中全额支付
B.租户仅按比例分摊与物业有关的税项
C.租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费
D.所有的经营费用包括与物业有关的税项、保险费、公共设施设备使用费、物业维护维修费用、公用面积维护费、物业管理费等都由租户直接支付，而业主一般只负责建筑物结构部分的维修费用
A.基础租金是业主所收取的最低租金
B.基础租金与租户的经营业绩无关
C.基础租金因租户经营的商品种类和经营方式的不同而不同
D.基础租金是根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接受的最低租金水平（即能够抵偿抵押贷款还本付息、经营费用和控制损失的租金）确定的
A.市场租金策划
B.租金调整计划
C.租金收取办法
D.租金营销计划
A.由于写字楼物业的租约一般都要持续几年的时间，所以在租约中一般都要包含规定租金定期增加方式的租金调整条款
B.为了使租赁双方共同承担通货膨胀带来的风险，有时租约规定租金可以按消费者价格指数调整，但同时又规定一个上调比例的最高限
C.由于经济发展情况不同，某一地区的消费者价格指数有时变化幅度非常大，因此，租户和物业管理企业更愿意在租约中商定一个固定的年租金增长率或增长量
D.在"毛租"的情况下，业主要支付物业经营过程中全部的费用，因此这一租金方式往往会受到租户的欢迎
E.如果物业管理企业是按照租金的一定比例收取物业管理费，租约中约定的代收代缴费用越多，物业管理企业所收取的物业管理费就越多
A.物业服务企业可以通过让租户在入住时填写一个申请表来了解租户的经营内容以及财务状况等
B.物业服务企业可以从税务机构、工商管理机构、往来银行、经纪人及租户提供的财务报表来判断其信誉等级和财务状况
C.物业服务企业的经理必须认真分析每个租户的信誉对其租住的写字楼物业的影响
D.只要潜在租户的财务状况良好，有能力支付租金，就应该选择此租户人住，而无需考虑其具体的经营内容
A.目前在物业市场营销过程中流行着一种"看楼"的方式，这种展示物业的营销方式取决于物业管理师对未来租户需求的了解程度，而这种需求可通过与租户非正式的接触、问卷调查等形式来获取
B.为达到按期足额收取租金的目的，制定严格的租金收取办法是很有必要的，譬如对迟交者予以罚款或者诉诸法律进行解决
C.物业管理提倡主动的收租服务，通过电话、信件甚至亲临访问来提醒租户按时缴纳租金，并让租户了解租金收取的程序，对于租户主动缴纳租金的行动，要表示感谢和鼓励
D.作为专业人士的物业管理师，必须设法建立业主、物业管理师和租户三方经常沟通的渠道，这是建立三方之间良好关系的关键
E.物业管理组织与控制工作的有效性体现在物业收入与费用支出的差异大小上
