如果结果不匹配，请 
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第2题
以下关于宝贝上架的叙述正确的是（)。
A.宝贝上架的时间为7天或者14天为一个周期
B.淘宝的默认宝贝排序方式,是按下架的时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面,容易被买家看到
C.发现店铺中很多商品的流量比较低时,最好要立即对所有流量低的产品进行调整
D.通常店铺访客最多的时间段是中午11:00——12：00,下午15：00—17:00,晚上19:00——22:00
第10题
客服在遇见退换货订单时应该怎么做？()
A.一直跟客户聊天，推荐店铺宝贝和套餐
B.跟客户聊天，告知客户店铺的相关退换货规则和流程
C.首先查询客户订单，询问其是否和其他客服交流过，了解客户退换货原因，再告知客户退换货的相关流程和规则
D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并向客户推荐店铺的宝贝和套餐
