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[多选题]

小张购买衣服反馈尺码不符,申请退款;商家拒绝小张退货申请,以下选项中,商家拒绝合理的有哪些?

A.因小张未提供有效的尺码不符图片,故拒绝小张维权申请

B.商家已经提供了宝贝页面描述的尺码表,故拒绝小张维权申请

C.商家反馈小张已经洗过影响二次销售;故拒绝小张维权申请

D.商家反馈小张已经剪掉吊牌影响二次销售;故拒绝小张维权申请

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第1题
张宏购买衣服反馈尺码不符,申请退款;商家拒绝张宏退货申请,以下选项中,商家拒绝合理的有哪些?

A.因张宏未提供有效的尺码不符图片,故拒绝张宏维权申请

B.商家反馈张宏已经洗过影响二次销售;故拒绝张宏维权申请

C.商家反馈张宏已经剪掉吊牌影响二次销售;故拒绝张宏维权申请

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第2题
消费者购买衣服反馈尺码不符,申请退款;商家拒绝消费者退货申请,以下选项中,商家拒绝合理的有哪些?

A.因消费者未提供有效的尺码不符图片,故拒绝消费者维权申请

B.商家已经提供了宝贝页面描述的尺码表,故拒绝消费者维权申请

C.商家反馈消费者已经洗过影响二次销售;故拒绝消费者维权申请

D.商家反馈消费者已经剪掉吊牌影响二次销售;故拒绝消费者维权申请

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第3题
小王在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。小王申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是?

A.小王收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款

B.可以支持小王退货退款,但是退货运费需小王承担,发货运费商家承担

C.可以退货但是因为时间太久,需要小王承担发货及退货运费

D.小王举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担

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第4题
买家因以下哪些原因申请退货退款,且退货协议达成,卖家拒绝退款反馈商品影响二次销售,交易平台
介入后,将会被计入卖家纠纷退款率?

A买家因商品质量问题申请退货退款

B买家因尺码拍错问题申请退货退款

C买家因材质不符问题申请退货退款

D买家因商品功能性故障申请退货退款

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第5题
消费者在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是?

A.消费者收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款

B.可以支持消费者退货退款,但是退货运费需消费者承担,发货运费商家承担

C.可以退货但是因为时间太久,需要消费者承担发货及退货运费

D.消费者举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担

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第6题
李渊买了衣服,发现有抽丝,选择了质量问题退款。商家同意退款后,拒绝支付李渊退货运费的要求。淘
宝是否会支持商家?

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第7题
森森在网上买了衣服不合适要退货,申请了退货后系统给出默认退货地址,森森按照此地址退货。后续
商家反馈默认地址无效,需要自主联系客服索要详细地址,以未收到退货拒绝森森的退款申请。按照《淘宝平台争议处理规则》,商家该行为是否正确?

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第8题
顾客小李买了一件衣服,发现衣服大了,退款理由选择了大小尺码与商品描述不符,售后客服丽丽期望顾客修改为七天无理由退款,以下处理方式正确的是?

A.连续3天在上班时间拨打电话给小李,诉说自己的不容易,请求用户修改退款理由

B.首先及时联系小李了解退款的原因,然后确认小李空闲时间,在线或电话带着解决方案进行回访,协商沟通解决

C.坚信自己店铺的衣服尺码没有问题,直接拒绝小李的退款,然后联系小李,让其修改退款理由,否则不给退款

D.根据小李的行为推断,肯定是难缠骗取运费的,直接规蜜投诉,不能让其行为得逞

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第9题
消费者在天猫某店铺购买一件羽绒服,收到货物之后质疑商品材质不符,于是将羽绒服拆开,发现内
部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款,货物退回后,商家以商品影响二次销售为由拒收货物。消费者申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,下列说法正确吗?

商家属于不合理拒签,支持退款消费者,退货运费商家承担,货物需要自行联系消费者协商取回

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第10题
买家在天猫某店铺购买一件衣服 收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款卖家拒绝.买家申请天猫介入,按照争议处理规则,以下说法正确的是()。
买家在天猫某店铺购买一件衣服 收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款卖家拒绝.买家申请天猫介入,按照争议处理规则,以下说法正确的是()。

A、买家收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款

B、可以支持买家退货退款 但是退货运费需买家承担发货运费卖家承担

C、可以退货但是因为时间太久需要 买家承担发货及退货运费

D、买家举证有效 证明描述不符现象的确存在可支持退货退款来回运费卖家承担

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