薛某，男，9岁，小学三年级学生。班主任发现，薛某这个学期成绩退步很快，经常不交作业，还喜欢和老师唱反调。上星期发现薛某偷了办理同学的钱，发现后薛某自己也不否认。薛某的父母因为孩子的表现感到难堪，对其一番痛打。打骂之后，薛某好了几天后又和往常一样。父母十分头痛，但也没有办法。班主任找到社工小张，希望得到他的帮助。小张接案后，着手收集服务对象的资料。小张与薛某会谈了两次，并通过他的班主任和家长了解情况。小张到薛某所在班级观察过他上课和课间的表现，并翻阅了其课程作业本和学习记录表。但小张还是无法完全确定薛某的问题和需求。目前，小张不能采用的收集资料的方式是（）