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第1题
形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。下列引发操作风险的因素中，哪些属于人员因素()。
A.内部欺诈
B.知识/技能匮乏
C.核心雇员流失
D.失职违规
E.违反用工法
第5题
在业务外包过程中，由于供应商工作人员的过错造成供应中断，引起银行部分支付业务无法正常运行而造
成严重损失。此事件对应的操作风险成因是()。
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A.外部事件
B.系统缺陷
C.违反内部流程
D.人员因素
第6题
()因素引起的操作风险是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损
( )因素引起的操作风险是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失。
A．内部欺诈B．内部流程
C．系统缺陷D．外部事件
第8题
操作风险成因中的系统缺陷因素主要包括哪几个方面？（）
A.数据、信息质量
B.违反系统安全规定
C.系统设计、开发的战略风险
D.系统的稳定性、兼容性、适宜性
E.系统开发、维护成本过高
