题目内容
（请给出正确答案）
A、告知用户：商品未加入7天无理由服务，且保质期写明15天以下，均不支持无理由拒签。提醒拒签风险。
B、客服核实到商品是属于生鲜类目，告知会员该订单不支持7天无理由退货，商品没有问题的情况下不支持退货，拒签的话需自行承担风险。
C、客服从交易视图中查看到订单商品的商品类目是：水产肉类/新鲜蔬果/熟食，告知会员商品不支持无理由拒签。但是如果存在如果收到商品存在明确破损少件等表面一致问题或描述不符或其他质量问题，可以拒签，同时记得保留凭证(实物照片或物流开具的证明)。
D、引导会员拒签货物。拒签的订单申请未收到货-仅退款。
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A、支持七天无理由的订单(注：不是所有订单都支持7天服务)，消费者无理由退货或拒签的，来回运费均由消费者承担。注：1.若商品提供包邮服务，消费者仅承担退货运费。2.拒签货物是否产生退货邮费，不同快递情况不一致。
B、若商品是属于生鲜类目(交易视图中商品类目是：水产肉类/新鲜蔬果/熟食)，如鸭脖、生鲜等，需告知会员该订单不支持7天无理由退货，商品没有问题的情况下不支持退货，也不支持拒签。注：如果商品消费者无理由退货，如收到商品存在明确破损少件等表面一致问题或描述不符或其他质量问题，则可以拒签，同时记得保留凭证(实物照片或物流开具的证明)。
C、7天无理由退换货的7天，是按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。
D、“七天无理由退货”需保持商品完好不影响二次销售。
A支持7天无理由退货的包邮商品，买家无理由拒签，申请退款，卖家拒绝并要求买家承担发货运费
B支持7天无理由退货的包邮商品，买家无理由拒签，申请退款，卖家拒绝并提供有效物流证明证实快递公司收取返程运费，要求买家承担返程运费
C买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，申请退款，卖家拒绝退款并拒签返件商品
D支持7天退货的非包邮商品，买家无理由拒签，卖家要求买家承担发货运费，买家拒绝并申请客服介入，卖家拒绝退款。
包邮交易，发货运费李岩承担，退货运费李岩承担
A支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，所有运费均由买家承担
B支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费
C支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，无需承担任何运费
D支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费
A.告知消费者可以直接拒签商品，不需要承担任何费用
B.告知消费者可以直接拒签商品，但需承担退货运费
C.告知消费者可以直接拒签商品，但返件途中货物破损、丢失风险需消费者承担
D.告知消费者需自行签收商品，不可以直接拒签货物
A小天验货发现买家寄回的包裹里是件上衣，故拒签并提供上衣和快递面单一起的照片
B小天查看退货物流在买家签收商品的第9天才揽件，已经超出7天无理由退货的受理范围，故拒签退货
C小天验货发现买家退货商品已影响完好，故拒签退货并提供商品实物图片和快递面单在一起的照片
D小天验货发现买家没有寄回带有店铺logo的皮带包装袋
A.若消费者退款理由为“不喜欢/不想要”则可以同意消费者申请
B.询问消费者是否需要商品，如依旧需要可将货物发出
C.直接将货物发出，如果消费者拒签，商家自己承担发货运费，消费者承担退货运费
D.72小时内直接将货物发出，如果消费者拒签，则消费者需要承担返回运费
