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第6题
GB／T19000－2000族标准质量管理八项原则中，突出了“持续改进”是提高质量管理体系（）和效
GB/T19000-2000族标准质量管理八项原则中，突出了“持续改进”是提高质量管理体系（）和效率的重要手段。
第9题
ISO 9000质量管理八项原则中，（)原则是质量管理的关键。A．以顾客为关注焦点B．领导作用C．全员参与D．
ISO 9000质量管理八项原则中，()原则是质量管理的关键。
A．以顾客为关注焦点
B．领导作用
C．全员参与
D．管理的系统方法
第10题
2000版ISO9000族标准的理论基础是（）。 A．持续改进原理B．系统理论C．八项质量管理原则
2000版ISO9000族标准的理论基础是（）。
A．持续改进原理
B．系统理论
C．八项质量管理原则
D．十二项质量管理体系基础
