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[判断题]

站车工作人员在对失信旅客进行处置时，只需通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据即可。（)

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第1题

站车现场采集失信行为的证据包括、失信人本人书面证明或音视频记录或1名以上旅客证人证言。（)

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第2题

旅客在办理冒用身份信息购票处置时告知确认书只能旅客自己填写,不能由工作人员代写。（)

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第3题

《北京局集团公司关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定：站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童，且拒不补票时，应将该成人旅客及儿童旅客共同作为失信人，做好失信行为证据的采集工作（）此题为判断题(对，错)。

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第4题

车站发生火灾、爆炸时的应急处置程序：车站工作人员发现或接到旅客反映站内有()、()、()、()或接到()通知有起火动车组列车到站停车时，立即向车站值班干部报告。

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第5题

一次性告知必须通过书面方式进行，不得通过口头方式进行，行政许可事项必须书面告知。（)

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第6题

旅客因机场原因或未明确原因需送医处置情况下，若无责任单位的，由旅客服务管理室陪同，做好旅客沟通解释、安抚、帮助旅客看管随身行李等工作。（)

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第7题

对于不予受理行政许可申请的，行政机关只需口头告知即可，而不必出具书面凭证。（)

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第8题

发生旅客人身意外伤害事件时，运行督查室将现场收集的情况报告运行控制室，运行控制室报请中心

值班领导、主管旅客伤害处置的中心领导，初步判断旅客伤害责任，运行控制室根据判断结果通知责任单位或部门到场进行协助处置，并报()、()。

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第9题

《成都局集团公司高速铁路旅客运输管理办法》中规定站车客运人员能够掌握本岗位应急处置作业流程，具备妥善处理突发事件和应急救护能力。（)

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