题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务管理最合适的定义是()。
A.记录事件和服务请求的详细信息
B.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
C.用于以服务的形式为客户提供价值的一套特定的组织能力
D.服务和组件能以多快的速度恢复到正常工作状态
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A.记录事件和服务请求的详细信息
B.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
C.用于以服务的形式为客户提供价值的一套特定的组织能力
D.服务和组件能以多快的速度恢复到正常工作状态