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[判断题]

网点现场柜口设置时，原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等，核定柜口数量实际柜口数量按照核定数量和人员配置孰高确定（）

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第1题

网点现场柜口设置时，原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区的客户结构、业务类型以及各项业务发生频次等，核定柜口数量特色网点可视自身情况自行核定柜口数量，以满足客户特殊需求（）

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第2题

“超柜位”值守人员应面带微笑，对客户主动问候，密切关注客户业务办理进展，及时为客户进行业务指导和授权业务办理结束后，应主动送别客户（）

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第3题

如客户办理的业务为家庭宽带业务，则设置无线路由器时，选择WAN口连接类型时应选择（)。

A.动态IP

B.静态IP

C.PPPOE

D.PPPPE

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第4题

财富管理区选配业务终端，为对公和零售高价值客户提供专享服务财富管理区现金内厅原则上应与高柜服务区现金内厅联通（）

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第5题

网点低柜需要配置专业的电子填单设备或相当功能的服务设施，高柜不需要配置。（)

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第6题

临柜业务手工登记簿，是营业机构办理业务时，用于手工辅助记载（)，以及其他需登记重要事项的特定簿册。

A.工作日志

B.信息

C.重要业务事项

D.业务交接事项

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第7题

遇有客户插队到柜台前时，柜员应()为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。

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第8题

客户在办理“注册企业客户”业务尚未离柜的情况下继续办理申请证书，不须重新提供申请资料。（)

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第9题

总行按照()分别核定内设单元总量上限，各行根据实际情况配置内设单元职能。

A.后台集中业务量

B.后台集中业务种类

C.后台集中业务环节

D.覆盖营业机构数量

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