题目内容
（请给出正确答案）
A.如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时(约10秒)，语音提示5次后自动挂断
B.客户在输入数据后按“#”键，表示确认输入结束，当前日期或不输金额时可直接按“#”键表示输入结束
C.如果输入数据后发现数据有误，可以按“*”键取消
D.输入金额时，“*”键代表小数点
E.客户可按“*”键返回上级菜单
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B、服务时使用方寸搜索sop：如何取消订单？进行服务。
C、买家每天关闭交易的操作次数会有5次的限制，操作满5次后就只能由卖家操作关闭。
A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务
B.手机银行就是用手机拨打的电话银行
C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务
D.手机银行和电话银行都属于电子银行
下列关于GSM语音质量的说法中，正确的是（）。
A．传输质量在门限值以上时，语音质量水平受传输质量影响很大 B．传输质量在门限值以上时，语音质量水平受传输质量影响不大 C．传输质量在门限值以下时，语音质量水平与传输质量无关 D．传输质量在门限值以下时，语音质量水平不受传输质量影响
在关闭Word2时，如果有编辑后未存盘的文档，则（）。
A.系统会直接关闭
B.系统自动弹出是否保存的提示对话框
C.系统会自动将文档保存在桌面
D.系统会自动将文档保存在当前文件夹中
