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[主观题]

根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中()对企业最有价值，为企业创造的利润最多。

根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（)对企业最有价值，为企业创造的利润最多。

A.铅质客户

B.铁质客户

C.黄金客户

D.白金客户

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第1题

某品牌的母婴商城（）近日将客户按照为企业创造价值进行分类。已经怀孕的李女士,为自己和孩子在该商场采购了相当多的商品。请

A.铅质客户

B.铁质客户

C.黄金客户

D.白金客户

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第2题

在客户价值矩阵图中当前利润高，未来利润低的客户属于“铁质客户”，是维持企业现金流的关键客户。（)

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第3题

要想增加客户为企业创造的价值，可以通过三条途径，即开发潜在客户、优化现有客户的价值和()。

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第4题

()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。

A.客户终身价值

B.创造价值

C.获取价值

D.让渡价值

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第5题

()是指客户将在未来进行的购买将给企业带来的利润。

A.客户的即有价值

B.客户的潜在价值

C.客户的影响价值

D.客户的学习价值

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第6题

数字化整合营销是指从客户价值出发，以（）为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。

A.企业价值

B.市场占有率

C.客户价值

D.客户占有率

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第7题

根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分()。

A.历史价值

B.当前价值

C.潜在价值

D.未来价值

E.显性价值

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第8题

客户关系管理的目的是()

A 企业利润最大化

B 企业与客户的双赢

C 企业成本最小化

D 客户价值最大化

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第9题

本质上而言,商业模式就是企业为客户创造并传递价值,使客户感受并享受到企业为其创造的价值的系统逻辑（）

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