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[主观题]

某旅游景区以保护景区内环境为名,禁止游客自带饮料和食物进入景区,游客在景区内只能购买景区销售的价格比正常价格高出2至3倍的饮料和食物,该景区的行为侵犯了游客的()。

A、公平交易权B.信息获取权

C、监督权

D、获得尊重权

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第1题
去年中秋节假日期间,某著名景区吸引了众多游客前往观光游览。至当天下午三时,景区内已人满为患
,部分参与性游览项目排起长队。因游客人数太多,景区的工作人员来不及清理和打扫,许多角落堆满了垃圾,破坏了景区原来的美景,极大地影响了游览体验。很多游客纷纷抱怨,认为这样的游览毫无质量,甚至有游客向旅游主管部门投诉,认为他们没有享受到应有的权利和服务,要求景区退还门票款。

请问,如果你是该景区负责人,你将如何采取措施,做好游客的疏导工作以保证游览质量?

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第2题
()是森林旅游鲜明的理念之一,突出体现了森林旅游的责任性理念

A.保护森林

B.景区管理

C.接待游客

D.社区参与

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第3题
根据《风景名胜区条例》,禁止在风景名胜区核心景区内建设()

A.各类宾馆酒店

B.生态资源保护站

C.游客服务中心

D.景区疗养院

E.培训中心

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第4题
给定资料 1.当下。外出旅游已是人们度假的首选。((2014年上半年旅游经济运行分析与下半年趋势预测

给定资料

1.当下。外出旅游已是人们度假的首选。((2014年上半年旅游经济运行分析与下半年趋势预测报告》显示,2014年上半年我国旅游经济运行总体良好。国民旅游消费的基础性需求依然保持两位数的高速增长.同时预计全年旅游接待总人数37.6亿人次。旅游总收入3.3万亿元。

然而。在一些名胜古迹和参观景点,乱涂乱画、乱扔垃圾、随意插队、高声喧哗等行为随处可见。

这不禁引起我们的反思:文明旅游,离物质日渐丰富的国人究竟还有多远?

“乱刻乱画、乱丢乱扔、乱攀乱爬、乱嚷乱哗、乱摘乱采、乱拥乱挤、乱拍乱摄。”有媒体将游客中的常见陋习总结为“八大丑”。当习惯成了自然,出了国门也就照样习以为常了。随着我国出国旅游的人数增多。这些陋习也被越来越多地带到了国外。

“碰到这种事情真的觉得很丢人!”叙述起自己在巴黎机场的一次经历时,媒体从业人员唐女士皱起了眉头。两年前,唐女士参加了一个欧洲游旅行团。当游客团进入巴黎机场办理乘机手续时,几名姗姗来迟的中国游客看见队伍前方有熟人,就说笑着插队到了熟人的前面,丝毫不理会队伍中其他游客的不满目光。唐女士还听到几名外国客人正对插队者窃窃私语。“我旁边的一个欧美乘客还问我是不是和插队者一起的.我羞于承认.索性站到了队伍的最后。”唐女士说。

上海商务国旅副总张雷带了一个旅游团游览欧洲。从法兰克福出发的火车上,张雷所带的这个30多人的中国旅游团和40多名外国客人同乘一节车厢。没过多久,三三两两的中国游客就开始大声说笑,正在悄悄看书的几名外国游客,不时回头看看他们,有的中国游客甚至开始脱鞋。接着一名有些感冒的游客开始咳嗽。张雷回忆说.因为这名客人没有掩1:3而且咳嗽不止,几十名外国客人竞纷纷离开了这节火车车厢。一位去过意大利的“驴友”张女士告诉记者,一次在米兰一著名的教堂门口,很多外国游客都在安静地排队等候进入。可有些中国游客却边等候边大声说话.和教堂的氛围很不吻合。

一名日本导游告诉记者,区分中国客人和其他亚洲客人的重要标志,就是看哪群人声音最响。总体来说,喜欢在地铁、宾馆等公众场合高声讲话的大部分是中国游客。一些中国游客还喜欢在景点呼朋引伴地拍照,引人侧目。

上航国旅公民旅游公司欧洲部经理赵宇婕曾经在欧洲生活过3年.她发现一些游客在着装上也不够注意。如在法国、意大利参加一些比较正式的晚宴,以及在奥地利参加音乐会时,出席者一般都要求着正装。但很多中国游客往往做不到。

一位旅游业内人士介绍说。去欧洲国家参加一些正式的活动,游客应着正装出行,如男士着衬衫、西裤,女士着裙装,而牛仔裤、短裤和T恤衫之类的服装都不算正式服装。

机场候机厅打牌、酒店床单擦皮鞋、公共场所抽烟、酒店自助餐浪费、公共场所大声喧哗等旅游过程中的不文明现象。似乎都打上了“CHINA”的标志,直接损害了中国“礼仪之邦”的形象。

某旅行社从事多年出境游业务的朱晓良认为,现在随着人们出境游越来越多。对文明旅游的要求也越来越高。相比前些年,人们的旅游文明度虽然有所提高,但仍被他人诟病,这与我们所受的教育有很大关系。

朱晓良说,很多中国人的一大特点就是不顾场合大声讲话、随地吐痰,有些抽烟的游客,一下飞机不论是不是在吸烟区。马上点烟就抽。在换登机牌时,很多人也喜欢往前挤、往前冲。有的中国游客在国外酒店甚至拿咖啡壶煮方便面。

家长在教育中太过强调“快点抢”“快点拿”的教育模式,容易让人形成过分的自我意识.而忽视了别人的感受,忽略了文明的形象。

总体来说,不文明旅游的根源是因为我们所受教育中自我意识太强导致的。现在不少旅行社在出发前的说明会上.都会跟游客强调在不同国家文明旅游的注意事项。有的旅行社还会专门发一份旅游注意、旅游指南。以帮助游客更好地文明旅游。但想要改变现在还较普遍的不文明旅游现状.还需要从小教育。

2.“在埃及最难过的一刻.无地自容。”网友“空游无依”的一条微博迅速引发热议。他在埃及卢克索神庙的浮雕上看到有人用中文刻上“丁××到此一游”.为国人轻易毁坏千年文物的行为感到震惊和羞愧。许多网友对此均表示气愤,大呼“丁××,你要火了”。

据“空游无依”描述,他是在埃及卢克索神庙最里面一个圣殿,往右边通道、左手的石壁上发现的刻字。“我们试图用纸巾擦掉这羞耻(的字迹),但很难擦干净,又不能用水,这是三千五百年前的文物呀。”“空游无依”是在2013年5月3日到埃及旅游。5月6 日在卢克索游玩时拍到这张照片的。“看到此情此景谁也没有多说,当时我们一团人都觉得特别羞愧。导游也不愿触到伤处,就带我们走了,我留存此照片并发布在微博上是想提醒大家不要轻易毁坏文物,没想到传播得这么快。”

此事一曝光,网友纷纷大喊“丢人丢到国外”。中国人继旅游扫空名牌店后,又一陋习被诟病。毫无疑问,物质丰富后国人文明素质亟待提升。而在实际操作方面,又该如何下手呢?

记者:到底谁才是乱刻字的始作俑者?

中国社科院旅游中心特约研究员刘博士:马斯洛把人的需求分为五个层次.而现在中国人对于旅游基本上存在于第四个层次——获得尊重的需求。很多小孩现在放假回到学校.都会被问:“出去玩了没有,去哪里玩了?”如果你没有玩,就感觉比别人矮一截,如果别人去的东南亚,你去的是欧洲,就会觉得比他们厉害。这就是攀比,而攀比的基础就是炫耀的心理。所以在这个阶段,很多人出去旅游就是想通过炫耀来获得尊重。而“到此一游”这种生硬的展示方式正好符合了一些人的炫耀心理。只有当我们的旅游是为了第五层次的自我实现以后。才能做到不在乎别人的感受和评价,也不需要通过这样来证明自己的身份。

记者:为什么在我们旅行的过程中特别容易暴露出这种素质低下的问题呢?

刘博士:在旅游的过程中。我们进入的是一个陌生人的社会,因为缺少人监督,容易导致一种道德失范的现象。平时在城市化的熟人社会,有相对多的熟人对你进行监督。你就不好意思做不文明行为,就会有所收敛。所以说并不是我们在旅游中的文明素质不高,而是我们国人整体素质不高。

记者:日本游客的礼貌、清洁一直被称道。但在日本经济刚腾飞时.日本游客的素质也是经常被诟病的.但后来也转变过来了。

刘博士:对。我们也有可能转变过来,但是可能时间比较长。而且这需要一个过程。日本的经济腾飞比我们早了二十年。他们比我们提早看到了国际文明的标准线.也找到了跟世界对话的方式,也开始以谦卑的心态与世界对话。旅游上的文明一定是以经济的腾飞为基础,同时还要有精神追求,这种精神追求是一种开放的、与世界对话的心态。特别是出境旅游。文明素质也是个逐渐提升的过程,尤其我国人口那么多,受教育程度也参差不齐,这个转变不会是一时半刻的.但我们也必须有所行动。

记者:旅游的不文明行为也可以仿效“中国式过马路”来进行惩罚吗?

刘博士:我不认同这种笼统的惩罚方式。应对不文明行为分门别类,运用多个层面的手段来解决。这是一个系统工程。在一般的地方涂鸦与在文物上涂鸦要区分开来;涂鸦之后能否擦掉。是否会产生破坏性的后果,这也需要区别对待。没有产生破坏性后果的话,它只是个不文明行为,需要被谴责。而如果发生了不可弥补、不可修复的后果,就是违法犯罪行为,需要受到法律的处分。

记者:我国在法律方面,对类似不文明行为的约束力度足够吗?

刘博士:《文物法》关于这一方面只设置了一个罪名——故意损害文物罪。但是绝大部分刻字和涂鸦的人都没有破坏文物的主观故意性,因为他们的意图只是表达存在感和炫耀欲,用故意损害文物罪就不合适.所以我建议设定“破坏文物罪”,发生了破坏文物的后果,就该被定罪。

另外,虽然在《旅游法》草案上有对类似行为作出禁止,但没看到相关罪名的处罚,所以我认为在法律上应该更加细化。

3.位于河南平顶山尧山的中原大佛景区于2013年5月28日开始在指定区域内为游客提供留言板、留名石及笔墨等工具,供游客写画“到此一游”。在“中国式到此一游”引发的网络爆炸式热议中.该景区的举动让游客颇感新鲜。

当日,记者来到景区看到。在礼佛台上依次放置着宣传板、留言板各一,石头若干;另设桌椅笔墨,供游客取用。其中,宣传板上绘制了孙悟空在《大闹天宫》中的卡通形象,并配以“为何不能到此一游”的标语。已有不少游客在石头上用毛笔留下“××到此一游”字样,并与之合影。

在现场.记者注意到。凡到此的游客,几乎无不被宣传板的内容所吸引,一时间,留言板前聚集了不少留名、留言的游客。一段时间之后,留言板上除了“到此一游”之外,还出现了“希望小三、小四和平相处”等调侃口吻的留言,更有甚者,绘制了自己微信号的二维码等。景区的工作人员见状议论道:“这就是放开了。看来游客真的有在景区留言的需求。”

该景区将“到此一游”区分放大对待的做法.在游客看来颇为讨巧、有趣。

来自河南汝州的尚小鹏对记者说道:“我是今天早晨专程从汝州来,想在大佛前为家人祈福。正巧赶上景区这个活动。就也在留言板上留了自己的愿望:愿家人平安,自己生意兴隆。我觉得这种做法很有趣.起码在景区内有指定的地方写画,有底线的人就不会去破坏景区设施了。”

“我觉得这样刻意放大了‘到此一游’.是借近期网络上的话题对自身炒作。不过也算一种引导吧。至少让人~目了然哪里可以留言。这样光明正大地在景区写‘到此一游’,让我觉得还是蛮过瘾的。”来自洛阳的游客宋明明对记者说道。

宋明明还提及.回头将会把与写着自己名字“到此一游”石头的合照晒到微博上,让朋友们都看看。

对此.有学者建议,政府、景区的管理方式可以适度创新。面对网络的汹涌民情,景区可以设立一些疏通的方式,比如。设立涂鸦墙,通过设立一些涂鸦的场所来纾解游客的表现欲和存在感;还可以举办一些涂鸦的活动,这也是景区的一种自我推销,对于疏导不文明行为也是行之有效的。

4.“看到埃及‘到此一游’的不文明消息后.我们专门派人到名胜区去检查了一番,没有发现一处‘到此一游,的不文明现象。”锡惠景区园景监察科的负责人告诉记者,近几年名胜区保护力度比较大.每天都有专人不停巡逻.名胜区内乱涂乱画乱刻的现象基本没有了,但在休闲区登山道上还有不文明现象。一些老年人锻炼身体时。会在山上路边的石头上刻写“注意安全”“小心滑倒”等安全警示语言.上山两边的石头几乎无一幸免。其实,景区管理部门在登山道上的危险路段都会写上规范的安全警示语,市民游客乱涂写、刻画多数出于好心,但却不自觉地破坏了景区的环境。

该负责人表示.就在五六年前,龙光塔、天下第二泉等都是“某某到此一游”的热门留名处,但随着人们文明旅游意识的提高和监管力度的加强.现在名胜区内的破坏现象正在逐年减少。

原来还有一些游客喜欢到竹林里的竹子上、在亭柱上刻画名字,现在这种情况也少了。以前景区经常要大修.其中修复被游客破坏的古迹,就要投入不少。现在,景区只在Et常维修中,对部分被游客破坏的地方进行修复.因不文明旅游而投入的修复费用也较前几年减少了很多。虽然乱涂乱画乱刻现象少了.但随地扔垃圾、吐痰、赤膊喝酒等不文明现象还比较普遍。他们也希望游客能进一步提高文明旅游的意识.让景区的环境得到更好的保护。

无论是金殿还是大观楼.以及黑龙潭等公园,都有一些文物古迹。作为收费公园的镇园之宝.公园管理方对文物古迹也是特别对待,加强了保护措施,因此基本没有被破坏的情况。

“我们有专门的工作人员巡逻来保护文物古迹.公园里没有出现过文物古迹上被乱涂乱画的情况。”黑龙潭公园的工作人员文波说,公园里的文物古迹基本没有被游客破坏,即使偶尔出现一些损坏.管理方也会第一时间进行修复。

至于文物古迹上被刻“到此一游”的情况,文波表示因为管理上的加强,游客根本没有机会下手。

5.云南师范大学老校区内的“一二.一”运动烈士墓和西南联大旧教室都是重要的历史遗迹.学校对这些文物的保护措施也做得相当好,校方专门成立了西南联大博物馆进行管理。据博物馆办公室主任铁发宪介绍.整个馆区有56个监控摄像头,实时监控馆区情况,另外还有4个保安负责保护两处遗迹,每班2个保安,全天24小时有人值班保护。

云南师范大学对于历史遗迹的养护也很到位,铁发宪介绍.西南联大博物馆内的文物的维修、复原,都是请云南省博物馆考古研究所相关专业单位进行的。同时。博物馆每隔两年就向国家财政申请文物保护经费,有了经费的支持,文物保护工作就能顺利展开。

云南大学会泽院在1987年被列为省级重点文物保护单位,也得到了很好的保护。云南大学物理系教师王登科说,每年新生入学时都要接受文物保护教育.校方也投入了人力物力对校内文物进行保护。

王登科坦言,校内的大多数学生素质都比较高,一般都会自觉保护历史遗迹.即使校外人员进入校园,破坏遗迹的事情也不会发生,“随时都有保安在巡逻。踏进草坪都是难事.别说是破坏文物了”。

6.国家旅游局发布了《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》,以提升公民素质,提倡文明旅游。对此,有旅行社负责人表示,关于文明旅游,国家早在三五年前就强调过,也发放过“文明公约”这样的小册子.有的旅行社还曾一度给游客发放“文明旅游指南”小册子。

对于文明旅游,“公约”和“指南”都只是一种教育手段,至于人们能接受多少。还需要看教育普及的程度。文明旅游不该是一句空谈、一个口号。

细看公约,其中所说的都是关乎人的最基本礼仪,现在却要国家旅游局来提醒,这无疑是一种羞耻。

也许有人会从文化的角度说.自古以来中国文人墨客就有在名胜古迹留下“到此一游”的传统,有人还追溯到《西游记》中“齐天大圣到此一游”的“陋习”。但须知,古代文人题词作诗,至少在当时并没有破坏文物。可如今的刻字留名者为了留下自己的“美名”,不管是文物还是古迹.都可拿来“涂鸦”,委实不可相提并论。

但一个公约和指南对国人来说又有多大的实际意义呢?中国有自己的《旅游法》,其中对旅游者的文明行为提出了明确要求,对不文明行为作出了禁止规定。可是国人不文明的旅游行为仍然难改。连法律都难以去掉国人“到此一游”的陋习,寄希望于公约和指南发挥劝诫作用,恐怕也是痴人说梦。

有新闻报道称.马来西亚移民局日前警告马来西亚侨民。若是他们被证实在海外破坏马来西亚形象.移民局有权将他们列入黑名单,禁止回国,或回国后的三到五年禁止出国。反观我国那些在其他国家和地区文物上留下“到此一游”字迹的不文明游客.对他们又有什么处罚呢?

联合国世界旅游组织曾发表声明称.2012年中国已超越美国成为世界第一大国际旅游消费国.8300万名出国游客在海外花掉了1020亿美元。钱花了,但我们的旅游文明行为标准有提高吗?类似“到此一游”的旅游陋习不改,恐怕就真如调查所说的,中国游客再能花钱,也只能接受“位列最不受欢迎游客榜次席”的尴尬局面。

作答要求

一、根据给定资料,概括国人外出旅游的不文明行为。(15分)

要求:概括准确.语言简练。不超过200字。

二、阅读“给定资料3”,针对尧山中原大佛景区指定区域供游客写画“到此一游”的做法.谈谈你的看法并说明理由。(20分)

要求:观点明确,理由合理、充分,语言简练,条理清楚。200字左右。

三、根据给定资料,请就如何更好地保护文物提出对策建议。(25分)

要求:对策建议合理可行,针对性强,语言简练。不超过300字。

四、根据给定资料,结合实际,以“带着文明去旅行’’为主题,自拟题目,写一篇议论文。(40分)

要求:

(1)观点明确。内容充实:

(2)结构完整,语言流畅:

(3)总字数1000~1200字。

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第5题
从旅游本质来看,景区管理的核心目标是()。

A.增加游客数量

B.深化游客体验

C.保证安全

D.利润

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第6题
森林旅游接待是森林旅游中的一个重要环节,游客从进入森林旅游景区观光、游览或访问,直到行程结束,离开森林景区,都在享受森林旅游接待服务。()
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第7题
联通全域旅游示范区信息化解决方案的目标客户是:()。

A.文旅主管部门

B.景区

C.游客

D.旅行社

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第8题
根据给定资料2,概括该景区调整旅游发展供给侧方案的主要内容。2.近年来,泰山景区注重泰山主体文

根据给定资料2,概括该景区调整旅游发展供给侧方案的主要内容。

2.近年来,泰山景区注重泰山主体文化的重现。以文化体验为主的观光的游发展迅猛,游客总量逐年攀升。在游客量保持较高水平的同时,如何解决好均衡游客分布、延展产业链条、让游客留下来的问题,实现从景点旅游向全域旅游的转型,成为泰山景区发展的一项重点。

为了营造最具中国特色的慢城,打造闲适从容的理想栖居。泰山景区规划建设泰山慢谷,打造景区东西两翼“慢生活”区,调整泰山景区旅游发展供给侧,希望通过引入慢城文化探秘泰山亲切、闲适的另一面,以平安长寿、健康养生、闲适宜居、泰山文化为四大特色,建成国际慢城。未来,泰山慢谷的建设将有效破解泰山人流,吸引更多客源,增加游客停留时间,从而带动消费、促进经济腾飞。

泰山景区无论是区位条件,还是自然资源、文化资源,都有利于建设国际慢城。根据初步规划,泰山慢谷总面积为62.37平方公里,包括大津口乡下辖的9个行政村和天烛峰、玉泉寺两个景区,区位条件得天独厚。天烛峰和玉泉寺两个景区的开发已经成熟,能迅速融入泰山慢谷的建设中。大津口乡位于泰山东部,交通便利,乡政府驻地距高铁泰山站12公里。乡内有两条主要道路,连接全乡大部分村落。乡内河流大多为自然河流,村落建筑基本都沿河流分布。大津口乡共计1.5万余人,民风淳朴,居民仍然保持有机餐饮的习惯,人口规模和生活方式都是适合建设慢城。大津口乡还是山东省“乡村记忆工程“试点乡镇,拥有独特的自然环境和优越的宜居环境,以及丰富的非物质文化遗产和丰厚的人文历史。

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第9题
国家旅游局整治了景区乱象,取缔了一批景区的评级,一些地方关闭了一些不规范的店铺,但是到了旅
游旺季、节假日,游客反映乱象依然存在,请问你怎么看?

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第10题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,A级旅游景区应提升游客消费便利化程度,景区消费不得拒收现金,()旅游景区可协调增设外币兑换点

A.5A级

B.4A级以上

C.3A级以上

D.级

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