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[判断题]

CRM系统中,通过持有存款信息,可了解客户持卡情况、存款情况以及交易记录等。()

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第1题
大额交易的实时核实制度,对账户所有人办理的业务除验证有效身份证件、存款凭证和密码外,还可以通过对()等情况进行询问。

A.客户住址

B.电话

C.资金变动情况

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第2题
银监会“十三条”规定:对新客户大额存款和开设账户,要严格遵循()的原则,洞察和了解该客户的一切主要情况,了解其业务及财务管理的基本状况和变化。

A.了解你的客户

B.了解你的客户账

C.了解你的客户其他存款

D.了解你的客户业务

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第3题
从一份填写完整的工作申请表中可以了解到四个方面的信息,包括()。

A.可以对求职者的客观情况加以判断,了解他是否具备工作所要求的资格

B.通过申请表的工作经历部分评价求职者的成长和进步情

C.从工作记录中了解应聘者的工作能力、稳定性等情况

D.运用申请表中的信息预测求职者的工作绩效

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第4题
因()等情况,需要由银行出具个人资金证明,并在银行规定期限内冻结存款的客户,均可到开办存款证明业务的中银行网点开具存款证明。

A.自费留学

B.国外移民

C.探亲

D.境外旅游

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第5题
优秀的客服在接待时一般会查看消费者的基础信息,则客服可以通过千牛工作台【客户】栏中查看哪些信息从而更了解消费者?

A.支付宝账号是否实名认证

B.客户在本店铺的会员等级

C.客户最近交易记录时间

D.客户标签

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第6题
个人存款业务的特点是()。

A.能通过事件触发业务处理

B.客户帐户的余额及时更新

C.实现存款产品的灵活定制

D.客户的帐户信息更加丰富

E.交易处理与会计核算分离

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第7题
函证银行存款余额的目的主要包括()

A.验证客户有无漏记相关负债

B.验证客户存款的余额是否真实、准确

C.了解所有银行已入账、企业未入账的存款

D.了解所有银行未人账、企业已入账的存款

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第8题
个人综合账单中客户信息类包含()。

A.财务分析

B.交易明细

C.存款类

D.信用卡类

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第9题
每期智能存款产品可结合客户需求和业务开展情况由我行自行确定办理网点。()
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