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[判断题]
在解决冲突时，社会工作者可以运用的措施包括：帮助组员澄清冲突的本质;增进小组组员自我的理解;重新调整小组规范和契约;协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。（)
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A.重新调整小组规范和契约
B.帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的性格与人格差异
C.增进小组组员对自我的理解，运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度
D.协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张
A.增进组员对自我的理解
B.协助组员澄清冲突的本质
C.对组员间的矛盾不过问
D.用角色扮演呈现冲突
E.把问题交回给组员解决
A.尽快结束小组，避免冲突的发生
B.营造开放的气氛，帮助组员正确面对自身不足
C.提醒小组组员，保持对整体目标的意识
D.以组员为主导，协助组员担负重新建设小组的责任
E.适当控制小组进程，引导组员通过良好互动实现小组目标
A.分享以往经验
B.巩固和组员的关系
C.发现小组领袖
D.组员对自我的理解
A.了解潜在组员的需求
B.增进组员的自我了解
C.处理小组目标与组员个人期望之间的差异
D.解决组员之间的冲突
E.巩固组员在小组中获得的转变
A.两极性
B.随意性
C.差异性
D.稳定性
A.鼓励组员积极参加模拟练习，帮助他们做好得不到支持的心理准备
B.肯定组员，并对他们在小组中所完成的任务给予肯定
C.增加小组的凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难
D.安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们解决在此期间遇到的困难
E.寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发生的变化
