A.更换装机地址,再进行激活
B.通知后台在网管中删除光猫SN码,再进行更换激活
C.多更换几次操作
D.要求厂家直接处理
A.观察光猫PON灯是否常亮,若常亮,说明光猫在线;若不常亮,检查光纤是否损坏
B.登录光猫管理界面,检查用户电话号码、注册用户名、注册密码是否正确
C.登录光猫管理页面,通过维护功能Ping软交换地址,查看能否Ping通
D.登录光猫管理界面,检查POTS端口是否使能,检查电话号码配置的端口与实际电话连接的POTS口是否一致
E.摘机检查电话是否故障
B.设置PC网卡的IP获取方式为DHCP,并采用网线将其与光猫直连,分别Ping光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通,说明ONU存在故障
C.进入光猫管理界面,检查用户PPPOE账号是否输入正确,或者账号资费是否正常
D.进入光猫管理界面,查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功,说明家庭网络接入侧没有问题