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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

加入您觉得有点泄气时,您应该()

A.请一天假不去想工事

B.强迫您自己更卖力去做

C.尽量减少拜访

D.请示业务经理和您一道去

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第1题
假如你觉得有点泄气时,你应该()。

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第2题
下列开场白以提出问题开场的是()。

A.“您看过我们的产品吗?”

B.“您觉得我们的产品如何?”

C.“昨晚看了个笑话,是这样的??”

D.“王先生,您的朋友小李让我来拜访您”

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第3题
以下属于封闭式探寻的是()。

A.代表罗医生,您下周三还是下周五上门诊

B.代表下次您门诊时我再来拜访您好吗

C.代表医生,您出国学习的这一段时间,谁主要负责这项临床研究呢

D.罗医生,您的病人服用感冒片,是不是起效快,又没有胃肠道方面的不良反应

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第4题
消费者购买了一件衣服有污渍,清洗即可,但是消费者觉得是新衣服,不应该有污渍,此时联系售后客服,小A作为售后客服应该如何沟通?

A.您先不要着急,我们看下如何能把这个问题解决

B.您看下,我们这样给您补偿10元优惠券是否可行呢

C.您的心情我理解,亲您希望如何帮您解决这个问题呢

D.亲,您稍等一下这边先了解您的问题哦,这个是可以清洗的并不影响穿着哦

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第5题
下列体现主动式征询用语的是()。

A.您觉得这项业务怎么样

B.您还有别的事吗

C.我能为您做点什么

D.您需要哪一种

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第6题
患者,女,48岁。因患子宫肌瘤住院治疗。护士在收集资料时提出若干提问,正确的提问方式是A.“您出现过
患者,女,48岁。因患子宫肌瘤住院治疗。护士在收集资料时提出若干提问,正确的提问方式是

A.“您出现过括约肌痉挛的现象吗?"

B.“您服药后感觉好多了吧?"

C.“您怎么还躺在床上?"

D.“您一天喝l000ml水还是1500ml?"

E.“您用过青霉素吗?"

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第7题
您计划部署Windows7,但您有一个与Windows7不兼容的业务应用程序。您需要设计一个支持该应用程序运行的解决方案。您应该怎么做?()

A.使用SetupAnalysisTool

B.使用CompatibilityAdministrator

C.使用UpdateCompatibilityEvaluator

D.使用WindowsCompatibilityEvaluator

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第8题
评价患者的解释模型,可以询问患者()。

A.“关于这个疾病,您都知道哪些信息?”

B.“您认为是什么原因导致疾病的发生?”

C.“我解释清楚了吗?”

D.“您应该知道以下三件重要的事情...”

E.“请您用自己的话告诉我,通过这次讨论您知道了哪些重要信息?”

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第9题
患者男,73岁。慢性肾功能不全尿毒症期, 需行维持性血液透析治疗。常抱怨家属照顾欠周到。今天早上对护士说“你们治来 治去,怎么也治不好,我不治了! ”下列护士的答复中,最恰当的是()

A.“您的心情我理解,我们也在努力,需要 您的配合。”

B.“要是不治疗,您的病情比现在严重 多了!"

C.“尿毒症是终末期疾病,治愈是不可 能的。“

D.“您觉得治疗效果不理想,可以找找别的 治疗途径。”

E.“您这样扰乱了病房的秩序,影响了我们 工作。”

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