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[判断题]

根据《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)的要求,五星级饭店运营质量项目的最低得分率为85%。()

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第1题
酒店星级划分条件中,设施设备环节总分600分,按最终得分进行星级划分,以下说法正确的是()。

A.一星级、二星级饭店不作要求

B.三星级最低220分

C.四星级最低320分

D.五星级最低420分

E.白金五星级要达到550分以上

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第2题
全国旅游星级饭店评定委员会是执行《旅游饭店星级的划分与评定》的最高机构,负责组织五星饭店的评定工作。()
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第3题
我国评定旅游饭店星级评定的目的是_______

A.使我国旅游饭店既具有中国特色又符合国际标准

B.保护旅游饭店经营者的利益

C.保护消费者的利益

D.旅游饭店提供的服务更加周到

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第4题
《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)对总机服务的要求是:在正常情况下,电话铃响10秒钟内应答。()
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第5题
旅游饭店星级划分的依据是:饭店的建筑、装潢、设备、设施条件;饭店的设备设施的维修保养状况;饭店的管理水平;饭店的服务管理;饭店的服务项目。()
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第6题
解析:根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定,对复核结果达不到相应标准的星级饭店,相应级别星评委根据情节轻重给予限期整改、取消星级的处理,并公布处理结果。对于取消星级酌饭店,应将其星级证书和星级标志牌收回。侵害他人财产权益,造成他人精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。此题为判断题(对,错)。
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第7题
我国为适应旅游业的发展需要,提高旅游饭店的管理水平,于1988年制定了《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》,并于1988年()起执行。
我国为适应旅游业的发展需要,提高旅游饭店的管理水平,于1988年制定了《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》,并于1988年()起执行。

A.9月1日

B.4月1日

C.10月1日

D.1月1日

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第8题
饭店开业一年后可申请评定星级,经相应星级评定机构评定后,星级标志有效期是()。
饭店开业一年后可申请评定星级,经相应星级评定机构评定后,星级标志有效期是()。

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第9题
根据下面材料回答下列题。2011年6月北京市五星级饭店收入占星级饭店收入的比重为()。A.33.6%B.38

根据下面材料回答下列题。

2011年6月北京市五星级饭店收入占星级饭店收入的比重为()。

A.33.6%

B.38.7%

C.42.8%

D.44.4%

下列各项中,2012年1~6月收入增加值绝对数最大的是()。

A.客房收入

B.餐费收入

C.四星级饭店收入

D.五星级饭店收入

2012年6月四星级饭店的收入与1~5月平均水平相比,()万元。

A.高2306

B.高2767

C.低2306

D.低2767

2012年1~5月客房收入约是商品销售收入的()倍。

A.20

B.23

C.25

D.26

关于北京市星级饭店经营情况,下列说法正确的是()。A.2012年1~6月,一星级饭店收入不足收入合计的0.2%

B.2012年6月,客房收入和餐费收入是北京市星级饭店收入的主要来源

C.五星级饭店收入在2012年6月和1~6月都是按饭店星级划分中同比增长率最高的

D.2011年1~6月,一星级饭店的收入超过2500万元

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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第10题
对已评定星级的饭店,实行复检制度,至少每一年复核一次。()
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