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[主观题]

以客户需求导向进行保险规划及销售对于公司的长远发展、维持客户的满意度和忠诚度具有重要的作用。下列保险销售行为中遵循以客户需求为导向原则的是()。

以客户需求导向进行保险规划及销售对于公司的长远发展、维持客户的满意度和忠诚度具有重要的作用。下列保险销售行为中遵循以客户需求为导向原则的是()。

A.在缺失保障的情况下,如果重大灾难发生,则会发生对人生、对家庭巨大的,甚至是无法承担的破坏力。所以在为客户推荐理财产品中要注意到先保障后求利,可根据客户的不同时期、不同角色对家庭财务安全进行规划

B.保险在家庭现金流管理中起着很重要的作用。为了稳定家庭经济生活,保险投资着重于补偿经济损失,而非增加收益

C.保险销售过程中,业绩是最重要的,为了完成业绩,可以通过各种方式鼓励客户购买任何保险

D.购买保险客户可以解决所有问题并获得高额收益

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第1题
保险的基本功能就是保障功能,该功能也是保险存在的根本。即通过保险可以转移风险和分摊损失,达到在遭受意外损失(如疾病、火灾、交通事故等)以后可以收到经济补偿的目的。下列对保障优先原则叙述错误的是()。

A.不同人生时期,保障优先级别不同

B.不同家庭成员角色,保障优先级别不同

C.不同类型的保险产品其保障功能不同,要根据客户需求和产品功能进行保险规划

D.孩子是家庭的核心,所以在一个家庭中需要尽量先给孩子买保险

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第2题
处于青年期的客户年龄较轻,20-28岁;收入较低,花销大;健康状况良好;年轻气盛;无家庭负担;未来家庭资金的积累期;保险意识较弱,对于此类型的客户,一般情况下的保险需求为()。

A.定期寿险

B.意外风险保障

C.必要的医疗保障

D.不需要购买保险

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第3题
家庭成长期的客户,子女教育为核心;家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用;夫妇双方年纪渐大,健康状况应该考虑;由于家庭成员增加,家庭和子女教育负担重,保险意识增强。对于此类型的客户,一般情况下的保险需求为()。

A.子女教育是重中之重,可购买定期寿险、少儿教育险补充教育费用

B.有了子女的客户的安全、健康也必须考虑,包括意外、医疗、重大疾病

C.在考虑保费的合理性前提下,提前购买一定的养老险

D.有了子女的客户需要在给子女购买保险前先给自身买保险,才能为子女提供更好的风险规避

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第4题
在个人或家庭进行现金规划的动机中,谨慎动机归因于()A客户性格中的小心谨慎B风险管理与保险
在个人或家庭进行现金规划的动机中,谨慎动机归因于()

A客户性格中的小心谨慎

B风险管理与保险规划

C日常生活的消费支出

D未来收入和支出的不确定性

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第5题
在开发客户的时候,保险销售从业人员推荐产品的导向为()。

A、保险收益的高低

B、客户的实际情况和需求

C、手续费高低

D、所属机构的要求

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第6题
作为保险销售人员。应根据客户所处的家庭不同阶段特点有针对性的为客户配置保险。下列描述属于家庭成长期客户特点的是()

A.客户年龄较轻、20-28岁,收入较低、花销大,健康状况良好、年轻气盛、无家庭负担

B.家庭处于主要消费期,收入增加,生活稳定;为提高生活质量,往往需要较大的家庭建设支出:购买高档日用品;贷款买房、买车

C.子女教育为核心;家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用;夫妇双方年纪渐大,健康状况应该考虑;由于家庭成员增加,家庭和子女教育负担重,保险意识增强

D.自身的工作能力、工作经验、经济状况都达到高峰;收入稳定,水平较高;子女完全独立,债务已逐渐减轻;夫妇双方年纪较大,健康状况有所下降;家庭成员不再增加,家庭负担较轻;保险意识需求增强

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第7题
作为保险销售人员。应根据客户所处的家庭不同阶段特点有针对性的为客户配置保险。下列描述属于家庭成熟期客户特点的是()。

A.客户年龄较轻、20-28岁,收入较低、花销大,健康状况良好、年轻气盛、无家庭负担

B.家庭处于主要消费期,收入增加,生活稳定;为提高生活质量,往往需要较大的家庭建设支出:购买高档日用品;贷款买房、买车

C.子女教育为核心;家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用;夫妇双方年纪渐大,健康状况应该考虑;由于家庭成员增加,家庭和子女教育负担重,保险意识增强

D.自身的工作能力、工作经验、经济状况都达到高峰;收入稳定,水平较高;子女完全独立,债务已逐渐减轻;夫妇双方年纪较大,健康状况有所下降;家庭成员不再增加,家庭负担较轻;保险意识需求增强

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第8题
作为保险销售人员。应根据客户所处的家庭不同阶段特点有针对性的为客户配置保险。下列描述属于家庭形成期客户特点的是()。

A.客户年龄较轻、20-28岁,收入较低、花销大,健康状况良好、年轻气盛、无家庭负担

B.家庭处于主要消费期,收入增加,生活稳定;为提高生活质量,往往需要较大的家庭建设支出:购买高档日用品;贷款买房、买车

C.子女教育为核心;家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用;夫妇双方年纪渐大,健康状况应该考虑;由于家庭成员增加,家庭和子女教育负担重,保险意识增强

D.自身的工作能力、工作经验、经济状况都达到高峰;收入稳定,水平较高;子女完全独立,债务已逐渐减轻;夫妇双方年纪较大,健康状况有所下降;家庭成员不再增加,家庭负担较轻;保险意识需求增强

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第9题
以下关于理财规划流程的表述中,正确的是:()

A.为客户进行资产配置,选择金融产品属于“分析理财需求”阶段的内容。

B.收集客户资料包括收集客户的资产负债信息、收入支出状况,对已有保单及保费进行归集等内容

C.财务诊断主要是分析客户家庭财务的现状,对主要财务指标进行计算及评价的过程

D.确定理财规划目标的核心问题是了解客户的风险承受能力,以此为基础为客户选择合适的投资产品,以在客户的风险承受能力范围内获得最高的报酬率

E.综合客户信息,为客户制作出理财规划建议书是理财规划的最后一个步骤

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