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零售业电子商务系统客户需求包括（）
A.提供电子目录
B.进行同类产品比较
C.为购买产品下订单
D.对订单的状态进行跟踪
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B.进行同类产品比较
C.为购买产品下订单
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A.若订单处于“未处理”状态，请客户与客户服务中心取得联系
B.若订单处于“已联系”状态，请客户与客户服务中心取得联系
C.若订单处于“已收款”状态，请客户与客户服务中心取得联系
D.若订单已经配送，则无法取消
A．订单之接单跟踪生产出货跟踪售后服务统计资料
B．客户订单国内订单生产跟踪出货跟踪售后服务统计资料
C．订单之接单跟踪生产协助报关售后服务统计资料、、
D．订单之接单跟踪生产出货跟踪
A.未处理：表示客户订单刚刚提交，还没有进行配送处理
B.待处理：由于订单的信息不详，需要得到客户的确认
C.已确认：表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程
D.已收款，表示客户已经收到这份订单定购的商品
