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[多选题]

处于网络化世界中的银行，电子化应用包括（)

A.办公自动化系统

B.客户服务系统

C.信息发布系统

D.业务处理系统

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第1题
《智能用电服务系统技术导则》中定义，营销业务应用系统是对电力营销服务与业务处理全过程进行（)管理的综合业务应用系统。

A.网络化

B.数字化

C.电子化

D.精益化

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第2题
下列信息系统中()属于三次信息的处理系统。

A.管理层业务处理系统

B.信息分析系统

C.专家系统

D.信息检索系统

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第3题
《智能用电服务系统建设导则（试行)》中指出，智能用电服务系统互动平台互动的主要类型包括（)。

A.信息提供

B.业务受理

C.客户缴费

D.辅助服务

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第4题
E-HR系统包括（）

A.人力资源业务管理系统

B.网络自助服务系统

C.财务系统

D.客户管理系统

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第5题
智能建筑的组成，包括楼宇自动化系统、办公自动化系统、（）自动化系统、智能建筑集成系统四大基本要素组成。

A.网络

B.信息

C.通信

D.卫星

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第6题
《智能用电服务系统技术导则》规定，营销业务应用系统主要由（)等业务领域及综合管理构成。

A.客户服务与客户关系

B.电费管理

C.电能计量及信息采集

D.市场与需求侧

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第7题
下列系统中，哪项既是事务处理系统，又是实时处理系统（)。
A、某高校的办公自动化系统

B、CISCO公司的ERP系统

C、全国联网航空售票系统

D、某工厂的生产管理系统

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第8题
（)是农业银行实现信贷管理电子化的主要载体。

A.行业授信管理系统

B.农行征信管理系统

C.客户风险信息统计系统

D.信贷管理系统

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第9题
下列应用中，哪些不属于业务处理系统（)。

A.工资处理系统

B.北大方正排版系统

C.人事档案管理系统

D.财务管理系统

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第10题
以下系统属于业务处理系统（TrAnsACtionProCessSystems,TPS)有（)。

A.同城速递系统

B.医院的挂号系统

C.铁路的售票系统

D.邮局的快件处理系统

E.商业银行的柜台储蓄业务处理系统

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