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家庭市场运营的关键点是宽带+硬件+应用。()

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第1题
公众市场(2C)的运营关键点是()。

A.连接

B.硬件

C.应用

D.权益

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第2题
政企市场运营的关键点是网+云+()。

A.ICT

B.DICT

C.MAS

D.AI

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第3题
以全千兆为引领,深化智慧家庭运营,实现宽带、大屏、()“三领先”。

A.个人业务

B.智慧家庭业务

C.政企业务

D.数据业务

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第4题
家庭宽带投诉率的定义为()。

A.Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/(统计区域内家庭宽带活跃用户数)*100%

B.Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/(统计时区内家庭宽带新增用户数*100%

C.Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/(统计时区内家庭宽带新增用户数)*100%

D.Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/(统计区域内家庭宽带活跃用户数)*100%

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第5题
以下属于家庭产品的是()。

A.家庭宽带

B.家庭固话

C.宽带电视

D.虚拟网

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第6题
企业宽带的统计口径=宽带资费(含家庭及企业宽带)+小微地址+上传集团证件/门头照+关联集团订购和商务产品;家庭宽带即为全量宽带剔除企业宽带。()
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第7题
为体现企业宽带与家庭宽带的差异,增加了对企业宽带上行带宽的保障()
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第8题
客户来电要求宽带员工二次回电,处理方式()

A.家庭宽带营销专席

B.中台协同

C.家庭宽带故障专席

D.营业厅

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第9题
客户来电要求宽带撤单(s1x0开头工号办理),处理方式()

A.家庭宽带营销专席

B.中台协同

C.家庭宽带故障专席

D.营业厅

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