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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

一般来讲,客户细分群体存在不同的类型,下列哪些包含在客户细分类型中:()。

A.利基市场

B.区隔化市场

C.多元化市场

D.多边平台或多边市场

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参考答案:ABCD

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第1题
下面的说法正确的是:()。

A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的标杆型行业

B.可以成为行业应用的标杆,带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户

C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户

D.客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具

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第2题
不同行业不同店铺会员的最近一次消费、消费频率、消费金额是不同的,商家可以根据自身的情况来对相应的数值做灵活调整,以下对于RFM各项数值的理解,哪一项是错误的?

A.理论上R值越小的客户价值越高,即对店铺的回购刺激最有可能产生回应

B.F值是客户在固定的时间内的购买次数,即消费频率

C.对于单一类目来讲,产品价格带较窄,所以M值对于客户细分的作用相对较弱

D.R值为客户最近的一次消费,它的变化,最终影响的是客户的生命周期,好的客户营销是不断让R值变大,且不断缩短其变大的周期

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第3题
下列说法错误的有()。

A.在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性,不同细分市场之间的需求具有较多的差异性

B.市场细分的目的是为了识别顾客需求上的差异.以发现有利的营销机会

C.企业一般总是首先进入最有吸引力的细分市场,在条件和机会成熟时,再逐步扩大目标市场范围,进入其他细分市场

D.市场集中化模式即企业只生产一种产品.向所有的顾客销售这种产品

E.市场专业化模式即企业只选取一个细分市场,只生产一类产品,供应单一的顾客群体

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第4题
与教师权利的来源类似,教师义务包括教师的一般公民义务和教师的特殊职业义务。教师法所规定的教师义务,是与教师职业密切相关的义务。对不同类型的学校教师来讲,教师义务要求的体现是不同的。()
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第5题
一般来讲,针对不同等级的客户,企业应给予不同的信用政策。“先设定一个限度,以后根据资信状况逐渐放宽”这一信用政策适用于哪一级客户()。

A.A级客户

B.B级客户

C.C级客户

D.D级客户

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第6题
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类()。
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类()。

A.新客户

B.忠诚客户

C.流失客户

D.中小商户

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第7题
关于计算机语言,下面叙述不正确的是()。A.高级语言是先于低级语言诞生的B.一般来讲,与高级语

关于计算机语言,下面叙述不正确的是()。

A.高级语言是先于低级语言诞生的

B.一般来讲,与高级语言相比,机器语言程序执行的速度较快

C.高级语言是独立于具体的机器硬件系统的

D.对于不同类型的计算机来讲,汇编语言基本上不具备通用性和可移植性

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第8题
关于计算机语言,下面叙述不正确的是

A.高级语言是独立于具体的机器系统的

B.汇编语言对于不同类型的计算机,基本上不具备通用性和可移植性

C.高级语言是先于低级语言诞生的

D.一般来讲,与高级语言相比,机器语言程序执行的速度较快

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第9题
从战略理论来讲,银行营销的起点是确定目标市场,然后进行市场细分,进而了解客户需求,进行需求分析,最终确定银行市场定位,满足目标客户。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
市场细分的实质是通过产品分类来辨别不同的消费群体。()
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