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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些买家提问的问题是属于“延迟发货”问题场景?

A.我不想要了,亲千万不要发货了

B.我要延迟发货

C.先不要发货哦,我家没装修好

D.晚点再发货行吗

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更多“以下哪些买家提问的问题是属于“延迟发货”问题场景?A.我不想…”相关的问题
第1题
以下哪几句是属于“要求延迟发货”场景?()

A、我不想要了,亲千万不要发货了

B、我要延迟发货

C、先不要发货哦,我家没装修好

D、晚点再发货行吗

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第2题
以下描述中,哪些买家提问的问题是“催促发货”类的问题场景?

A.什么时候发货哈

B.今天帮我尽快发货

C.怎么还没发货呢

D.能加急吗?急要

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第3题
以下哪个场景不属于”利用评价胁迫“处理范畴?()

A.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”好评返现吗?“卖家:”没有的呢,商品还满意吗?“买家:”没返现,那差评吧!“

B.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”商品不好,退货太麻烦了,东西我扔了,你直接退款就好!“卖家:”亲东西有问题我们支持退换货,不退货我们没法退款呢。“买家:”还想不想要好评了,东西不会退的,给我退款。“卖家拒绝后买家差评。

C.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后,不联系直接给出差评。

D.售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后直接差评并联系卖家,买家:”想要好评联系QQ:***“,卖家根据买家引导来到QQ,买家QQ自认差评师,要求500处理评价。

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第4题
以下哪个场景不属于”利用评价要挟“处理范畴?()

A售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”好评返现吗?“卖家:”没有的呢,商品还满意吗?“买家:”没返现,那差评吧!“

B售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后联系,买家:”商品不好,退货太麻烦了,东西我扔了,你直接退款就好!“卖家:”亲东西有问题我们支持退换货,不退货我们没法退款呢。“买家:”还想不想要好评了,东西不会退的,给我退款。“卖家拒绝后买家差评。

C售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后,不联系直接给出差评。

D售前买家:”拍了何时发货?“卖家:”当天发货哦!“买家收到货后直接差评并联系卖家,买家:”想要好评联系QQ:***“,卖家根据买家引导来到QQ,买家QQ自认差评师,要求500处理评价。

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第5题
以下描述中,哪些买家提问的问题不是“催促发货”类的问题场景?

A.什么时候发货哈

B.今天帮我尽快发货

C.怎么还没发货呢?

D.能加急发吗?急要

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第6题
以下哪些买家提问的问题是属于“少件”问题场景?

A.还有一箱什么时候发货哈?

B.还有一件货没有收到

C.我买了三件,为什么只收到一件?

D.我拍了两箱怎么只发了一箱

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第7题
商家后台有一个“延迟发货”的投诉,客服小白在点击查看后,发现买家上传的凭证内容为客服辱骂消费者的聊天记录。请问以下做法哪个是正确的?()

A.消费者选择的投诉类型是延迟发货、只要小白核实了未延迟发货、就不用处理了

B.买家投诉类型是延迟发货、小包需要就延迟发货进行举证、不用对客服辱骂问题进行举证

C.买家投诉类型是延迟发货、投诉内容是客服辱骂、则小白需要对延迟发货和恶意骚扰两项投诉类型同时进行举证

D.买家投诉内容是恶意骚、则客服小白需要对客服辱骂问题进行举证、不同处理延迟发货

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第8题
以下描述中,哪些买家提问的问题不是“索要再次发货信息”类的问题场景?

A.什么时候发货

B.快递单号给我下

C.我换的白色裤子发出来了么

D.换货单号给我下呀

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第9题
以下哪些场景,属于商家发货订单异常?A发货无走件B发货物流显示签收,买家反馈未收到C发货后买
以下哪些场景,属于商家发货订单异常?

A发货无走件

B发货物流显示签收,买家反馈未收到

C发货后买家要求拦截

D发货物流停滞

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