首页 > 职业资格考试> 人力资源> 人力资源管理员（四级）

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

培训需求信息可以通过档案资料来收集，主要来源渠道有：来自于领导层的主要信息、来自于积压部门的主要信息、来自于外部的主要信息、来自于组织内部个人的主要信息。（)

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第1题

沟通的障碍主要来自于()。

A.主观

B.信息收集

C.客观

D.沟通方式

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第2题

从技术上看，网上交易的信息传输问题主要来自于：（)

A.冒名偷窃

B.篡改数据

C.信息传递过程中的破坏和信息丢失

D.虚假信息

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第3题

练习中的反馈主要来自于内部反馈和外部反馈两方面。()

练习中的反馈主要来自于内部反馈和外部反馈两方面。（）

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第4题

公共关系的职责之一就是收集信息。公关部门要收集的信息主要包括（)等。

A.产品形象信息

B.组织形象信息

C.政府及媒介信息

D.内部公众信息

E.管理部门信息

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第5题

通过档案资料收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，这是影响培训需求信息是否全面的主要因素。

A．错误

B．正确

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第6题

人力资源规划的含义与功能影响组织人力资源规划的因素主要来自于（)

A.技术环境

B.经济环境

C.组织内部

D.组织外部

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第7题

客户满意取决于客户所感觉的一件产品的效能与其期望值进行比较，其中客户的期望主要来自于()。

A.以往的购买经验

B.朋友的意见

C.公司的信息与承诺

D.竞争对手的信息与承诺

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第8题

简述设备故障信息的主要来源渠道？

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第9题

建立客史时收集客人的信息主要通过()、()、()、()来完成。

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