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[判断题]

大堂不需要设置服务人员，客户遇到业务问题可以咨询安保人员，由安保人员辅导客户办理业务。（)

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娱乐场所服务人员经过岗位培训可以兼任安保人员。（)

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第2题

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第4题

“超柜位”值守人员应面带微笑，对客户主动问候，密切关注客户业务办理进展，及时为客户进行业务指导和授权业务办理结束后，应主动送别客户（）

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第5题

网点大堂经理可以根据客户只拿着两张银行卡，肯定是要办理转账业务，而向其提供服务。（)

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第7题

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第8题

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第9题

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第10题

对于对公客户办理开户、结算的人员及大额转账交易的真实性要坚持三个确认原则:即对办理开户经办人员身份进行确认;对办理日常结算业务的财务人员身份进行确认;对大额支付业务进行客户热线确认。（)

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