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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于换房操作,描述正确的是()

A.休闲房客人续住时需要填写《房间/房价变更通知单》

B.《房间/房价变更通知单》需要经办人、客人、前厅经理三方签字确认

C.换房时需要检验核对房卡钥匙是否准确

D.房价变动后需要在预付款单上面修改房价

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第1题
在预订房客人抵店前,要将具体的接待安排通知有关部门,通知单的种类有()等。

A.订房登记单

B.用车通知单

C.礼品申请单

D.特殊要求通知单

E.贵宾接待通知单

F.房价折扣申请单

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第2题
在房间计价体系中的“赠送价”是指给特殊客人和/或重要工业巨头的房价。赠送价通常指客人住店期间免收房费,但客人用餐、打电话等其他消费需要付款。()
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第3题
某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是:房间不达标准,导游出面请饭店予以换房。() 参考答案:√

某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是:房间不达标准,导游出面请饭店予以换房。()

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第4题
在建立总账单时,需要检查的项目是()。

A.检查账单中客人的姓名、房号、房价、抵离店日期、付款方式等是否与登记单一致,内容是否完整

B.检查相关附件是否齐全

C.检查是否已在电脑中准确录入所有信息

D.以上所有

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第5题
前厅部销售客房的任务由()等工作组成。
A.确定房价

B.迎送客人

C.办理客人的入住登记手续

D.安排住房

E.受理预订

F.住后结账

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第6题
需了解当日在店客房价折扣情况及原因可查看()客人一览报表表

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第7题
小刘夫妇外出旅游,正赶上酒店为情人节举办的活动,在选择房型时他们有四种选择:第一个选择是“选择任意房间都能房价8折的优惠”,第二个选择是“选择A型房间可以得到酒店免费赠送的红酒”,第三个选择是“选择B型房间不会得到酒店免费赠送的烛光晚餐”,第四个选择是“选择某个房间不能得到房价8折的优惠”。如果四个选择的陈述中只有一句为真,则以下哪项一定为真?()

A.选择任意房间都能得到房价8折的优惠

B.选择任意房间都不能得到酒店免费赠送的红酒

C.选择A型房间可以得到酒店免费赠送的红酒

D.选择B型房间能够得到酒店免费赠送的烛光晚餐

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第8题
下面关于入住登记的意义正确的描述有

A.获得客人个人资料

B.符合人口管理的规定

C.满足客人对客房及房价的要求

D.为客人提供服务的依据

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第9题
换房流程()

A.填写换房单一联,客人签名,经手人签名,信息更改

B.填写换房单两联,客人签名,经手人签名,信息更改

C.填写换房单一联,客人签名,经手人签名,信息更改,管理人员审批签名

D.填写换房单两联,客人签名,经手人签名,信息更改,管理人员审批签名

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