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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的(

)。

A.广泛性

B.时效性

C.相对性

D.主观性

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第1题
由于组织的顾客和其它相关方对组织产品过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的()。

A.广泛性

B.时效性

C.相对性

D.主观性

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第2题
由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的
()。

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第3题
霍哲认为,全面质量管理的顾客中心论,假定了在一种不断变化的环境中每个组织都应该是()组织,和其他组织一样,政府公共组织为了生存都应该能够适应不断变化的环境

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第4题
关于相关方说法正确的是()

A.相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响

B.组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关,以及相关的的要求

C.组织应监视相关方及其要求的相关信息

D.组织应评审相关方及其要求的相关信息

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第5题
组织的产品和服务质量取决于满足()能力,以及所受到的有关的相关方的 有意和无意的影响。

A.顾客

B.要求

C.市场

D.顾客期望

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第6题
持续改进是指循序渐进的质量改进,“增强满足要求的能力的循环活动”是GB/T19000-2008对持续改进所作出的定义。它是以()为对象,以提高过程效率和有效性为目的的活动,还应包括对产品固有特性的改进,以适应顾客和其他相关方的质量要求。

A.产品

B.体系

C.过程

D.方法

E.环境

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第7题
卓越绩效是通过综合的组织()方法,使组织和个人得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为顾客和其它相关方创造价值,并使组织持续获得成功。

A.体系管理

B.过程管理

C.生产管理

D.绩效管理

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第8题
产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动,这反映了全面质量管理的()的质量管理思想。

A 全组织

B 全员

C 全过程

D 全方位

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第9题
在下列情况下,组织不需要对外部提供的过程、产品和服务实施的控制()

A.外部供方的过程、产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分;

B.外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客;

C.组织决定由外部供方提供过程或过程的一部分;

D.顾客委托外部供方提供的过程、产品和服务。

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