题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在谈判中,下列哪项不是答复技巧?()
A.彻底答复对方的提问
B.降低提问者追问的兴致
C.礼貌拒绝不值得答复的问题
D.不要确切答复对方的提问
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A.彻底答复对方的提问
B.降低提问者追问的兴致
C.礼貌拒绝不值得答复的问题
D.不要确切答复对方的提问
(A)开放式提问
(B)封闭式提问
(C)清单式提问
(D)假设式提问
A.做到有问必答,执行“首问负责制”
B.属于本部门职责范围内的,能当场答复的,应当场答复客户
C.不能当场答复的,应详细记录客户咨询或投诉的内容,留下客户姓名、地址、联系电话等,待落实后及时答复客户
D.对于不属于本部门职责范围内的问题,可不予回答
A.在对方发言完毕之后提问
B.当发现对方陈述中的错误时提问
C.在对方发言停顿或间歇时提问
D.在议程规定的辩论时间提问
E.在己方发言前后提问
A.不能用质问的语气
B.了解对方的态度、观点时,使用开放型提问
C.要想收集真实信息,可以适当采取诱导型提问
D.要注意对方的表情和感受
E.不要提复合型问题
A.对机器甲40%的答复所有人都确认其为机器
B.对机器乙60%的答复测试者能确认其为机器或人
C.对机器丙30%的答复有90%的某小区居民确认其为机器
D.对机器丁30%的答复有10%的某校大学生不能确认其为机器
A.对机器甲40%的答复所有人都确认其为机器
B.对机器乙60%的答复测试者能确认其为机器或人
C.对机器丙30%的答复有90%的某小区居民确认其为机器
D.对机器丁30%的答复有10%的某校大学生不能确认其为机器