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第4题
下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》？
A.向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料
B.销售侵犯注册商标专用权的商品，或侵犯著作权的软件、出版物商品
C.未达到淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的
D.都属于有权终止协议的范畴
第5题
经营者提供的商品或者服务，应当依照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，
消费者索要购货凭证或者单据的，经营者
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A.可以提供
B.不一定提供
C.可以不出具
D.必须出具
第6题
根据我国消费者权益保护法的规定，当消费者索要购货凭证或者服务单据时，经营者正确的处理方式是()
A.按照商业惯例“一手交钱，一手交货”，不必出具购货凭证或者服务单据
B.可以不出具购货凭证或者服务单据
C.必须出具购货凭证或者服务单据
D.告知消费者以后再出具购货凭证或者服务单据
第7题
关于商家中心-评价管理投诉入口的进入路径，以下哪项描述是正确的？
A.天猫版:天猫商家中心-评价管理-找到想要投诉的评价，点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮
B.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-找到想要投诉的评价，点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮
C.天猫版:天猫商家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可
D.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可
第9题
根据我国消费者权益保护法的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，其具体表现形式之一是（
）。
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A.消费者有权自主决定以何种价格购买经营者提供的商品或服务
B.消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品
C.消费者有权自主选择以何种币种购买经营者提供的商品或服务
D.消费者有权要求经营者提供其个性化需要的商品或服务
