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[多选题]
客户投诉档案分为电子和纸质两种，电子档案包括（)。
A.电子邮件
B.电话录音
C.微信聊天记录
D.录入管理系统信息等
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A.档案内容涵盖家庭基本信息、个人基本信息、健康体检、基本医疗服务、重点人群健康管理等卫生服务内容
B.档案内容齐全完整，真实准确，填写规范
C.重点人群健康管理动态记录连续、完整
D.电子健康档案与纸质档案信息一致
A.建设电子档案的真实性、完整性、有效性
B.建设电子档案与纸质档案是否一致、是否已建立关联
C.建设电子档案相应工程是否满足工程建设强制性标准
D.载体有无病毒、有无划痕
E.登记表、著录数据、软件、说明资料等是否齐全
A.审核纸质档案和相应电子档案内容的一致性
B.按照信贷档案管理要求规范管理入库档案
C.严格执行保密规定，做好档案保密工作
D.负责信贷档案的各项基础管理工作
A.元数据
B.读取
C.准确
D.纸质档案
E.光盘
