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第3题
公共关系的传播观念表现为经营者和管理者强烈的传播意识和沟通欲望，自觉地利用一切传播的机会
和传播媒介去影响公众、引导公众和争取公众，并善于运用双向沟通的方法去赢得公众的理解、信任和好感。()
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第9题
公共关系与人际关系的区别主要体现在()。
A.公共关系的对象是公众，人际关系的对象主要是私人关系
B.公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人
C.公众关系是必须围绕着公众开展的，人际关系完全独立于公共关系
D.公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧
E.公共关系较强调运用大众传播，人际关系则局限于人际传播
