首页 > 职业资格考试> 营销师
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于客户产生权力异议的表述错误的是()。

A.是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议

B.权力异议有真实与虚假之分

C.真实的权力异议是客户以无权购买为借口,拒绝购买

D.“订货的事我无权决定”是比较常见的权力异议

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第1题
客户听完销售介绍后常常以“羽绒服这几年款式翻新特别快,一年一个样,你这是去年的产品,款式太陈旧”等方式提出异议,这属于客户的()。

A.财力异议

B.权力异议

C.产品异议

D.货源异议

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第2题
以下关于客户产生需求异议的表述正确的有()。

A.如果产生的根源是客户的偏见与成见,营销员就应该适时停止宣传介绍

B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见

C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务,营销员就应该创造客户的需要

D.客户说“我早已经有了!”等话语时,表明客户在需求方面产生异议

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第3题
太极法是指营销员巧妙地把客户的异议转化为客户的()的一种方法。

A.对营销员的信任

B.购买理由

C.购买信号

D.好感

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第4题
利用询问法处理异议,一般可按测定、了解、求证、处理的顺序来处理,其中测定是指()。

A.确保双方都了解真正的疑虑所在

B.通过询问了解客户异议背后真正的疑虑

C.通过重复客户异议,然后问有没有其他异议

D.深入挖掘、测定客户的异议所在

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第5题
客服在与客户沟通后,客户会对产品产生一些异议是正常的,只要客服能够处理好异议并让客户满意,就能促成订单。()
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第6题
()是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息。

A.语言信号

B.成交信号

C.客户异议

D.签约提议

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第7题
营销员可以利用询问法,排除障碍,找出并处理客户真实的异议。()
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第8题
关于执行行为异议与案外人对诉讼标的异议的比较,下列哪一选项是错误的?   A.异议都是在执行过程中提

关于执行行为异议与案外人对诉讼标的异议的比较,下列哪一选项是错误的?

A.异议都是在执行过程中提出

B.异议都应当向执行法院提出

C.申请异议当事人有部分相同

D.申请异议人对法院针对异议所作裁定不服,可采取的救济手段相同

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第9题
关于执行行为异议与案外人对诉讼标的异议的比较,下列哪一选项是错误的? A. 异议都是在执行过程
关于执行行为异议与案外人对诉讼标的异议的比较,下列哪一选项是错误的?

A. 异议都是在执行过程中提出

B. 异议都应当向执行法院提出

C. 申请异议当事人有部分相同

D. 申请异议人对法院针对异议所作裁定不服,可采取的救济手段相同

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