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第1题
按照沟通方向,沟通可分为 （）
A.上行沟通、下行沟通和平行沟
B.个体沟通和团队沟通
C.通正式沟通和非正式沟通
D.单向沟通和双向沟通
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第2题
项目中的沟通方式是多种多样的，通常可分为：正式沟通与非正式沟通；上行沟通、下行沟通与平行沟通；()与口头沟通；单向沟通与双向沟通；言语沟通和体语沟通等。
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第3题
可以同顾客进行交易的交互式渠道有哪几种（）
A.人与人的沟通
B.邮寄沟通
C.电话沟通
D.因特网沟通
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第4题
行政沟通按照沟通的方向进行划分，可分为()
A.正式沟通与非正式沟通
B.上行沟通.下行沟通与平行沟通
C.单向沟通和双向沟通
D.前后沟通和后向沟通
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第5题
组织中的沟通可分为（）。
A.正式沟通与非正式沟通
B.正式组织沟通与非正式组织沟通
C.语言沟通与非语言沟通
D.简单沟通与复杂沟通
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第6题
从组织系统来看，沟通过程可分为()。
A.正式沟通与非正式沟通
B.上行沟通、下行沟通和平行沟通
C.单向沟通与双向沟通
D.口头沟通和书面沟通
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第7题
组织沟通即组织内的人际沟通，因而其沟通方式既具有人际沟通的一般方式，又具有其特殊方式，一般方式指（)。
A.言语沟和非言语沟通
B.正式沟通与非正式沟通
C.下行沟通与上行沟通
D.单项沟通与双向沟通
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第8题
所谓左右沟通指的是（）。
A.上级和下属间的沟通
B.与相关部门或者相关岗位的沟通
C.前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通
D.如何进行领导沟通
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第9题
按沟通的方向分类，沟通可分为上行沟通、下行沟通、平行沟通和非组织沟通。（)
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