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更多“组织的输出是产品还是服务取决于其主要特性。如:画廊卖得一幅画…”相关的问题
第2题
关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）
A.术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料)
B.ISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异
C.在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
D.产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
第4题
以下关于项目范围和产品范围的叙述中，不正确的是：()。A.项目范围是为了获得具有规定特性和功能的
以下关于项目范围和产品范围的叙述中，不正确的是：（）。
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A.项目范围是为了获得具有规定特性和功能的产品、服务和结果，而必须完成的项目工作
B.产品范围是表示产品、服务和结果的特性和功能
C.项目范围是否完成以产品要求作为衡量标准
D.项目的目标是项目范围管理计划编制的一个基本依据
第5题
设备工程监理（）是接受委托方（顾客）委托并满足委托方需要的特殊产品，是设备工程监理单位履行设备工程监理服务合同并使委托方满意的全部过程活动的结果。
A.计划
B.目标
C.服务
D.实施
第9题
饭店产品既有实物形式的有形产品，也有服务形式的无形产品，下列选项属有形产品。()
A、导游服务、健身服务、委托代办服务
B、客房服务、客房用品、客房送餐服务
C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品
D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务
