如果结果不匹配，请 
更多“培训质量管理体系的16个具体控制环节，不包括培训成本的预算。”相关的问题
第1题
确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（）等五个过程16个具体控制环节，共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。
A.培训观察
B.培训控制
C.培训监视
D.培训测试
第5题
控制培训质量的16个控制环节中，培训评估要做的工作包括（）。
A.组织学员填写办班水平评估问卷，并整理分析评估报告
B.请培训师填写意见反馈表，了解培训师的满意度及对培训班的意见和建议
C.召开学员座谈会，分析培训效果
D.分析学员培训前后技能对比数据，审视需求分析及课程设计的科学性及合理性
E.培训成本分析，看投入产出是否合理
