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第1题
信用卡交叉销售的概念（)。
A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
第4题
银行营销组织通常有几种模式，当银行只有一种或很少的几种产品，或者银行产品营业方式大致相同，或
者银行把业务职能当作市场营销的主要功能时，最适宜采用的营销组织模式是（）。
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A.职能型营销组织
B.产品型营销组织
C.市场型营销组织
D.区域性营销组织
