中国海尔公司在售后服务环节的竞争优势并不是仅仅在于有一支训练有素的售后服务人员队伍,更重要的是由于海尔多年来不断完善营销体制建设,能够为这支队伍健康运作提供坚实的基础和保障。其他公司想要模仿海尔售后服务的资源优势,同样需要花费大量时间完善自身的营销体制,这在短期内是不可能实现的。海尔公司具有的不可模仿性资源是()。
A.具有路径依赖性的资源
B.物理上独特的资源
C.具有经济制约性的资源
D.具有因果含糊性的资源
A.具有路径依赖性的资源
B.物理上独特的资源
C.具有经济制约性的资源
D.具有因果含糊性的资源
A物理上独特的资源
B.具有路径依赖性的资源
C.具有经济制约性的资源
D.具有因果含糊性的资源
A.物理上独特的资源
B.具有路径依赖性的资源
C.具有因果含糊性的资源
D.具有经济制约性的资源
A.具有经济制约性的资源
B.物理上特制的资源
C.具有因果含糊性的资源
D.具有路径依赖性的资源
A.物理上独特的资源
B.具有因果含糊性的资源
C.具有路径依赖性的资源
D.具有经济制约性的资源
A.物理上独特的资源
B.具有路径依赖性的资源
C.具有因果含糊性的资源
D.具有经济制约性的资源
A.稀缺性
B.不可模仿性
C.盈利性
D.不可替代性
(1)、根据SWOT分析法,海尔集团的优势不包括()。
A、海尔集团是世界第四大白色家电制造商
B、海尔集团在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平
C、海尔集团是中国电子信息百强企业之首
D、海尔集团只注重对技术、知识的考察
(2)、根据SWOT分析法,海尔集团的威胁是()。
A、海尔要不断地提高科学技术创新水平
B、国内同行的竞争激烈
C、海尔只注重对技术、知识的考察忽略了对个人能力的考察
D、海尔在传播和公关技巧方面欠缺
(3)、通过SWOT分析,关于海尔集团应做出的决策,说法不正确的是()。
A、海尔集团要防微杜渐,防止问题扩大
B、目前优势大于劣势,所以顺其自然就好
C、提高在公关和传播方面的能力
D、确立全球化品牌战略,启动“创造资源、美誉全球”的企业精神
(4)、对海尔进行SWOT分析的过程是四步法的()阶段。
A、第一步查明问题
B、第二步寻求解决方案
C、第三步做出决策
D、第四步执行与评估
(5)、对海尔可能存在的问题,可以采用5W1H的分析方法,这属于“四步法”的()阶段。
A、查明问题
B、寻求解决方案
C、做出决策
D、执行与评估
海尔物流管理在供应链中的作用作为中国最大的家电制造业集团,海尔集团近年面临国内国际同行业的激烈竞争。以前,海尔集团在计划推动模式下建立并运行了国内一流的采购、营销和制造系统。但近年来该系统的竞争和利润率已接近尽头,集团不得不在战略上寻求新的、更有利的经营途径。海尔集团自1999年10月份实施国际化战略以来,在全集团范围内以现代物流革命为突破口,对原来的业务流程进行了重新设计和再造。海尔集团将原来的金字塔组织结构改革为扁平式的组织结构,成立了物流推进本部,统一采购、统一原材料配送、同一成品配送,使内部资源得以整合,外部资源得以优化。使采购、生产支持和物资配送实现战略一体化。海尔集团对物流系统进行改造取得的成果包括:采购成本下降、库存和运转成本大为降低、成品分拨率提高、付款效率改善等方面。回答以下问题:
(1)分析海尔集团的物流管理,请指出物流管理与供应链的区别。
(2)物流管理对海尔集团的供应链管理有何作用?
(3)如何从海尔集团物流管理中,进一步理解供应链管理的概念?