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[主观题]

兴盛公司原来是一家从事产品加工的小企业,公司建立之初,张总和员工不分彼此,也没有明确的分工,

一个人顶几个人用,大家齐心协力,干劲十足。经过多年的艰苦创业和努力经营,目前公司已经发展成为近千名员工的一家大型制造企业,有了比较稳定的顾客,生存已不再是问题,公司走上了比较稳定的发展道路。然而,随着公司业务的发展,特别是经营规模不断扩大以后,张总在管理上感到不如以前得心应手了。问题主要出在管理层上。首先,让他感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”,他们自恃劳苦功高,对后来加入公司的员工,不管其职位高低,一律不放在眼里。这些“元老”们工作散漫,这种散漫的作风很快在管理层内部蔓延开来,对新来者产生了不良的示范作用,新来者也开始变得散漫起来,管理层员工之间不断出现矛盾和冲突,大家再也感受不到创业初期的那种工作激情了。其次,张总感觉到管理层的沟通经常不顺畅,大家谁也不愿意承担责任,一遇到事情就来向他汇报,无论大小事都需要他亲自督办。管理层现在的状况直接影响到公司的整体发展,张总对此非常焦急。

根据以上案例,回答以下各题。

1、兴盛公司管理层正处于团队发展过程中的()阶段。

A、解体

B、成熟

C、波动

D、规范化

2、在团队发展的这个阶段,张总最需要重视的是()。

A、团队需要和个人需要

B、任务需要和团队需要

C、任务需要和个人需要

D、安全需要和自尊的需要

3、兴盛公司管理层目前所处团队阶段的特点是()。

A、缺乏相互信任

B、相互考验

C、尊重他人

D、公开、信任、具有灵活性

4、在管理层目前所处团队阶段,团队领导首先要重视的是()。

A、帮助团队执行任务并监控计划

B、致力于在行动准则和工作程序上达成一致

C、避免少数的几个人在群体中占据绝对优势

D、忽略矛盾,以完成团队目标为己任

5、张总要想解决公司目前面临的问题,他不应该采取的方式是()。

A、加强管理层成员之间的沟通

B、培养成员间的融洽关系

C、从“元老”处着手增强成员的纪律意识

D、为了公正起见,开除管理层的所有“元老”

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第1题
假如你是管理顾问,请提出一些具体改进意见。

鼎立建设公司原本是一家小企业,仅有10多名员工,主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初,大家齐心协力,干劲十足,经过多年的艰苦创业和努力经营,目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司,有了比较稳定的顾客,生存已不存在问题,公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头疼。创业初期,人手少,胡经理和员工不分彼此,大家也没有分工,一个人顶上几个人用,拉项目,与工程队谈判,监督工程进展,谁在谁干,大家不分昼夜,不计较报酬,有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和,十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度,大家工作热情高涨,公司因此得到快速发展。然而,随着公司业务的发展,特别是经营规模不断扩大之后,胡经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。首先,让胡经理感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”,他们自己认为劳苦功高,对后来加入公司的员工,不管现在公司职位高低,一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫,不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来,对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次,胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅,大家谁也不愿意承担责任,一遇到事情就来向他汇报,但也仅仅是遇事汇报,很少有解决问题的建议,结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动,似乎就要“停摆”。另外,胡经理还感到,公司内部质量意识开始淡化,对工程项目的管理大不如以前,客户的抱怨也正在增多。上述感觉令胡经理焦急万分,他认识到必须进行管理整顿。

假如你是管理顾问,请提出一些具体改进意见。

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第2题
新星公司是一家小型公司。创业初期,降低成本、提高销售额成为公司的总目标、由于业务繁忙,
公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评评价制度,只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监,采取了一些补救措施。如:他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬,并予以物质奖励;也对态度不积极的员工提出批评;一旦员工的销售业绩连续下滑,他会找员工谈心,找缺陷,补不足,鼓励员工积极进取。现在公司规模大了.已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大,管理人员和销售人员增加,问题也出现了,员工的流失率一直居高不下,员工的士气也不高。王某不得不考虑,是否该建立绩效考评的正式制度,以及如何对管理人员考评等问题。

请结合本案例。回答以下问题:

(1)您认为在该企业建立正式的绩效考评制度是否有必要?请说明具体原因。

(2)假如您是王总,请为销售人员或管理人员设计一套绩效考评方案,并说明设计的原因。

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第3题
王某是电脑公司的电脑设计员,他不仅拥有精湛的电脑程序技术,还拥有良好的经营管理能力。最近他想调任销售或财务经理的职位,然而公司的人力资源部经理却不认可他的想法,最后他辞职自己开了一家小型电脑公司。这些情况说明()

A.公司未做好招聘与录用

B.公司应建立专家政策与通才政策

C.王某属于通才型人才

D.公司未做好职业生涯管理规划

E.公司应帮助此类员工设计双职业生涯发展道路

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第4题
F公司是一家生产电信产品的公司,在创业初期,依靠一批志同道合的朋友,大家不怕苦不怕累,从早到晚
拼命干,公司发展迅速,几年之后,员工由原来的十几人发展到几百人。业务收入由原来的每月10多万元发展到每月1000多万元,企业大了,人也多了,但公司领导明显感觉到,大家的工作积极性越来越低,也越来越计较报酬。

F公司的总经理黄先生一贯注重思考和学习,为此特地到书店买了一些有关成功企业经营管理方面的书籍来研究,他在《松下的用人之道》一文中看到这样一段话:“经营的原则自然是希望能做到‘高效率、高薪资’。效率提高了,公司才可能支付高薪资,但松下主张‘高效率、高薪资’时,却不把高效率摆在第一个努力的目标,而是借助提高薪资,来激发员工的工作意愿,以此达到高效率的目的。”黄先生想.公司发展了,确实应该考虑提高员工的待遇,这一方面是对老员工为公司辛勤工作的回报。另一方面也是吸引高素质人才加盟公司的需要。为此,F公司聘请一家知名的咨询公司为企业重新设计了一套符合公司老总要求的薪酬制度。大幅度提高了公司各类员工的薪酬水平,并对工作场所进行了全面整修,改善了各级员工劳动环境和工作条件。

新的薪酬制度推行以后,其效果立竿见影,F公司很快就吸引了一大批有才华、有能力的人.所有的员工都很满意,工作十分努力,工作热情高涨,公司的精神面貌焕然一新:但这种好势头没有持续多久,员工的旧病复发,又逐渐地恢复到以前懒洋洋.慢.吞吞的状态。

公司的高薪没有换来员工持续的高效率,公司领导陷入两难的困境,既苦痛又彷徨.问题的症结到底在哪儿呢?

请根据本案例.回答以下问题:

该公司应采取哪些措施对员工的薪酬制度进行再设计、再改进?

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第5题
(二) 某IT企业是位于中关村的一家公司。在成立初期,技术部门的员工常常需要处理大量具有挑战性的工作,员工们士气高涨。公司因此得到了较快的发展。在过去的3年里,公司业务逐渐增加,规模也在不断扩大,但在管理方式上并没有发生相应的改变。比如,人力资源部在招聘员工时仍旧采用最初的较不正规的程序,人力资源部任人唯亲的现象比严重,有些人辛苦工作却得不到绩效奖励和提拔,有些人却靠关系青云直上。后来,考虑到公司的实际情况和外部市场环境,管理层决定将产品目标定位于低端市场。产品市场定位调整后,技术部门的员工不满足于天天流水线似的低端技术操作,出现了一些不满情绪,员工的迟到、缺勤率在逐步上升,甚至有年轻的骨干想要离职;而多数老员工,尽管对公司现状不满,但仍寄希望于管理层,相信公司能够改变现状,并尽力维护公司的利益和形象。 公司管理层意识到问题的严重性,决定向咨询公司求助。咨询公司建议公司开展工作满意度调查。根据以上资料,回答下列问题:影响该公司技术部员工的工作满意度的主要因素是()。

A.员工的人格特质与工作不匹配

B.工作环境差

C.待遇不公平

D.工作挑战性太低

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第6题
苏润公司原是一家从事食品批发的商业企业。在计划体制下该企业作为一家“官办”机构,业务一直很饱满。在经济体制改革的前期,该公司凭借原有的渠道与经验优势,取得了较理想的经济效益。然而随着体制改革的深入,市场流通格局、企业竞争、消费者偏好和购买行为特征都发生了巨大的变化,致使苏润公司的经营出现了许多以前不曾有过的问题:
以前火 爆的业务现在却很难找到客户,而以前无人问津的业务现在却大为红火。于

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第7题
穆迪公司是一家汽车制造商,经过多年的发展,近年遇到发展瓶颈。为了改善公司状况,该公司管理层积极推进变革,要求公司相关部门认真考虑市场的需求、企业的技术能力、资源问题、竞争力状况,在技术、销售、市场等部门率先采用新的工作方法和技术等,判断公司的变革属于()。

A、迫使变革

B、协调变革

C、计划变革

D、接受变革

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第8题
阅读以下关于企业网络建设方案分析方面的描述,回答问题1至问题3。 A企业是一家汽车制造公司,随着
阅读以下关于企业网络建设方案分析方面的描述,回答问题1至问题3。

A企业是一家汽车制造公司,随着业务发展,需要将该企业在某城市内的八家销售公司进行网络互连。目前,该企业所传输的信息量比较少,但要求通信数据传输可靠,网络建设的成本又不能太高。为此,网络部的张总丁程师召集部门有关技术骨干讨论企业网络建设问题。在讨论过程中,提出了如下四种解决方案:

(1)铺设光缆;

(2)采用微波技术;

(3)租用电路专线;

(4)采用ADSL接入Internet,并采用VPN实现销售公司间的网络互连。

张总工程师经过仔细考虑,根据企业现状,最终选择了第四种方案。

请用200字以内文字简要叙述四种方案的优缺点,并说明张总工程师选择第四种方案的理由。

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第9题
回答下列各问题 A公司是一家生产制造型企业,随着业务的迅速发展,企业的经济实力近几年有了很大的提高,为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性,同时吸引更多高素质的人才进入企业,公司决定在原有基础上大幅度提高员工薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度,并对所有职位的薪资按比例进行了调整,工资总额大大提高了,但是效果并不理想:人才流失的情况并没有减少,员工工作积极性并没有得到预期的提高,人才引进缺乏进展。 根据以上资料,回答下列问题: A公司为了设计符合企业战略发展的薪酬体系应当首先进行()。

A.薪酬调查

B.工作分析

C.工作评价

D.确定企业战略目标

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