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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

消费者保护的制度体系包括内容有（)。

A.新闻舆论机构的保护

B.立法机关的保护

C.行政机关的保护

D.消费者组织的保护

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第1题

国家保护消费者权益不受侵犯的手段主要有()。

A.立法机关的立法保护

B.行政机关的行政保护

C.司法机关的司法保护

D.道德的社会规范约束

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第2题

国家对消费者权益的保护包括立法保护、行政保护和司法保护三个方面。（)

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第3题

对消费者权益保护工作人员，包括消费者权益保护工作管理人员、消费者权益保护联络员以及其他消费者权益保护工作专职或兼职人员等，培训每年不少于（)次

A.一

B.二

C.三

D.四

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第4题

消费者权益保护法的基本原则包括()

A.经营者与消费者交易的基本原则

B.国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则

C.全社会共同保护消费者合法权益的原则

D.消费者组织对消费者合法权益保护的原则

E.公平原则

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第5题

国家对消费者合法权益的保护，主要表现在()

A.立法保护

B.司法保护

C.行政保护

D.消费者协会保护

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第6题

金融消费者权益保护工作内部监督和责任追究机制属于金融机构应当建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度。（)

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第7题

我国银行业消费者权益保护工作的主要内容不包括()。A.为消费者提供规范服务B.做好消费者信息管理C

我国银行业消费者权益保护工作的主要内容不包括()。

A.为消费者提供规范服务

B.做好消费者信息管理

C.开展消费者金融知识教育

D.建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系

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第8题

根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号)，银行机构应强化消费者权益保护内部考核结果运用，纳入综合绩效考评体系、机构问责体系和人力资源管理体系。（)

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第9题

消费者保护工作的流程涵盖法规和政策的制定，金融产品和服务的准入中消费者保护要求的审核，金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺，金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实，消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递等等。（)

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